مرحبا مرة أخرى، صديقي العزيز!
بغض النظر عما يقولونه، فإن عملنا اليومي مرهق إلى حد كبير. المنافسة والوظائف السريعة وخطط العمل التي لا نهاية لها ورغبة الإدارة في "تحفيز" الموظفين بكل الطرق المتاحة، نادراً ما تذكرنا بالمحادثات الحميمة.كيف تقاوم الضغوط النفسية في العمل؟
ناقشنا في المقالة السابقة ما هو الووشو النفسي وسبب أهمية إتقان تقنيات الدفاع عن النفس النفسية. يمكن أن تكون الحماية أكثر نشاطًا أو سلبية، ولكنها ضرورية بطريقة أو بأخرى.
بعض الناس يفضلون الصمت ببساطة. هذه استجابات محتملة للضغوط النفسية، لكنها ليست الأفضل. ل:
- عندما يبدأون في الضغط علينا أو استفزازنا، ترتفع موجة من العواطف في الداخل. إذا لم يكن من الممكن كبحها على الفور وتجاوزت العاطفة عتبة معينة، فإنها تؤدي في بعض الأحيان إلى خطب غاضبة، وفي كثير من الأحيان تسبب الخدر والخفة. صدمة. وبالتالي الكثير من التوتر.
- صورة الشخص غير القادر على تحمل الضغط ليست الأفضل. الجميع ومتنوعون سوف يضغطون عليك، دون خوف من أي شيء.
- نحن نعرف كل شيء عنك!
معظم الناس يديرون أعينهم ويقولون: "ماذا بالضبط؟" وفي الوقت نفسه، يبدأون بالتوتر بشكل ملحوظ.
- جيد جدًا. لذا فإن قصتي عن نفسي ستستغرق وقتا أقل مما كنت أتوقع..."
الاستخدامات المحتملة لهذه التقنية:
فكرة غير عادية، يجب أن أفكر فيها...
سأفكر في كيفية أخذ ذلك بعين الاعتبار في عملي...
لقد فكرت في هذا الأمر بالفعل، لكني لم أتوصل إلى نتيجة واضحة بعد...
الاتفاقية الخارجية تعني أنك توافق على جزء مما يقوله شريكك.
- فقط شخص مثلك يمكنه إضاعة الكثير من الوقت في التحدث مع هؤلاء الشركاء!
- نعم، الشركاء المحتملون هم في الواقع متوسطو المستوى...
لقد وافقت. ولكن فقط مع جزء من الجملة. وقد حفظت ماء وجهك، وليس لدى شريكك أي سبب لتصعيد المواجهة.
تقنية السجل المكسور
تعتمد تقنية التسجيل المكسور على قاعدة "الثلاثة C" أو "مبدأ الرقيب الألماني".
- أولا قل ما تريد أن تقوله
- ثم ماذا كنت تنوي أن تقول بالضبط؟
- ثم قل بالضبط ما قلته
في الأساس تكرار لنفس الفكرة. في المرة الرابعة، على الأرجح، سيتم سماعك.
من الأفضل اختيار العبارة مسبقًا. يجب أن تكون واسعة وسيكون من المناسب تكرارها عدة مرات.
على سبيل المثال:
لماذا أخذتم موظفاً من إدارتي للقيام بهذا العمل دون موافقة؟
ولم يكن لدي خيار آخر...
لقد وضعتني في موقف غبي!
أفهم. لكني كنت في حالة يائسة..
لماذا تعتقد أن لديك الحق في القيام بذلك؟
آسف، لم يكن لدي خيار آخر...
تقنية البروفيسور العنيد
الهدف من هذه التقنية هو التعبير عن الشكوك في أن تنفيذ الإجراءات التي يقترحها شريكك لا ينتهك خصوصيتك الحقوق الشخصيةأو المعتقدات.
لماذا تجد خطأ في كلامك في كل مرة؟
التواضع جزء مهم من طبيعتي..
خيارات استخدام التكنولوجيا:
هذه إحدى معتقداتي..
إذا فعلت هذا، سأتوقف عن كوني نفسي..
هذا لا يتوافق مع قواعدي...
لدي بعض الأحكام المسبقة، لكنها تساعدني أيضًا في العثور على أفضل الحلول...
جميع الأساليب الأربعة التي ناقشناها، ثلاثة اليوم وواحدة في المقالة السابقة، هي تقنيات الرد المضاد، وليس المواجهة. إنها تجعل من الممكن القضاء على الصراع الناشئ في مهده الطاقة السلبيةفي اتجاه مختلف. وفي نفس الوقت "احفظ ماء وجهك"، احفظ أعصابك وعلاقاتك مع الشريك.
طاب يومك!
مباشر التأثير النفسيلكل شخص هو الإكراه. بالقوةفي هذه الحالة، تلعب القوة البدنية أو القوة أو المعلومات أو المال دورًا. من الصعب جدًا مقاومة هذا النوع من الضغط، لأن... إنه عدواني للغاية وعلني.النوع الثاني من الضغط العدواني هو الإذلال. في مثل هذا الموقف، سوف يؤثرون عليك معنويًا، ويهينون كرامتك، ويضغطون على شكك بنفسك.
الهوس - هذا النوع من الضغط النفسي يقوم على محاولات تعذيبك. سيؤثر عليك الشخص، ولكن بمجرد محاولتك توضيح الموقف، سينتقل إلى مواضيع غير ذات صلة. وعندما تسترخي، ستعود إلى وضعها الأصلي.
غالبًا ما يكون المتلاعب الذي يستخدم طريقة الإيحاء شخصية ذات سلطة بالنسبة للضحية. الدرجة القصوى من الإيحاء هي التأثير المنوم. في هذه الحالة، يكون الشخص غير قادر عمليا على مقاومة المعتدي.
الطريقة الأكثر عقلانية للضغط النفسي هي الإقناع. سوف يشجعك المتلاعب على الاستماع إلى المنطق ومناشدة العقل. الناس مع تفكير متطورومستوى ذكاء طبيعي، لأن الأفراد الأقل ذكاءً لن يفهموا ببساطة السلاسل المنطقية للمتلاعب.
كيفية مقاومة التأثير النفسي
أولاً، اكتشف الأهداف الحقيقية للمتلاعب وابدأ في فعل العكس. افعل ذلك بعناية حتى لا يفهم العدو أنك تفعل ذلك عن قصد - أرجع الأخطاء إلى سوء الفهم أو مشاكل أخرى. على الأرجح، سوف يتركك المتلاعب بمفردك ويبحث عن ضحية أكثر "فهمًا".تعلم كيفية الدفاع عن وجهة نظرك - فهذا ضروري لكسب الاحترام في المجتمع. في أغلب الأحيان، يعاني الأشخاص الأذكياء ولكن غير المتعارضين واللطيفين من الضغط النفسي. اعمل على ثقتك بنفسك، وتذكر أن لك الحق في إبداء رأيك الشخصي.
إذا لاحظت أنهم يحاولون التأثير عليك، فحاول أن تظل هادئًا - فهذه هي القاعدة الأولى للحصانة. من المرجح أن يتراجع المتلاعب، بعد أن فشل في اختراق "درعك".
في المحادثة، حاول استخدام الحس السليم. يمكن للمتلاعب أن يقدم حججًا تبدو منطقية تمامًا، لكن هذه هي "الحقيقة" الخاصة به. حاول أن تنظر إلى كل شيء من وجهة نظرك.
الأساليب الفعالة لتجنب الضغط هي التجاهل والرفض. ارفض بشدة كل جهود المتلاعب، وسوف تتوقف بسرعة عن إثارة اهتمامه.
إيرينا أوليجوفنا، تومسك:"مرحبا، أعاني من ارتفاع ضغط الدم في العمل، ماذا علي أن أفعل؟ تزداد المؤشرات في المكتب، ولكن في المنزل أمر طبيعي. تتحول الخدين إلى اللون الأحمر، وأحيانًا يكون هناك ضغط في الصدغين. إذا قمت بقياس الضغط في المكتب، تظهر الأرقام 150 ملم زئبق، وفي المساء في المنزل 130 ملم. كيفية التعامل مع هذا؟ أنا أعمل في شركة جيدة - خبير اقتصادي."
حديث المدن الكبرى- مكان يتجمع فيه عدد كبير من الناس، حركة مستمرةوالبيئة السيئة. كل هذا يسبب الضغط على جسم الإنسان ويؤثر على غالبية السكان العاملين البالغين. الضغط النفسي والعاطفي في مكان العمل قوي بشكل خاص!عندما يكون مستوى المسؤولية مرتفعا وتكون الحالة النفسية أكثر عرضة للانهيارات العاطفية.
تحت تأثير العمل اليومي والتوتر، يصاب العديد من الأشخاص بارتفاع ضغط الدم الشرياني. علاوة على ذلك، فإن مستوى ضغط الدم في ساعات العملأعلى مما كانت عليه خلال فترة الاستراحة (الراحة). غالبًا ما يكون هناك اختلاف في متوسط ضغط الدم اليومي الذي يتم قياسه في العمل وفي عطلة نهاية الأسبوع. وتسمى هذه الظاهرة "ارتفاع ضغط الدم في مكان العمل."
هذا هو أحد مظاهر ما يسمى بارتفاع ضغط الدم الناجم عن الإجهاد - وهو زيادة حادة تحدث بشكل دوري في الضغط والتي تحدث على خلفية تأثير بعض العوامل النفسية الاجتماعية. يمكن ملاحظته عند الأشخاص الذين يعانون من ضغط دم طبيعي وفي مرضى ارتفاع ضغط الدم.
هناك طريقة واحدة فقط للخروج! وهذا هو الراحة النفسية والاسترخاء.
في مثل هذه الأيام، من الأفضل أن تأخذ إجازة، وتكتب إجازة مرضية، وتطلب إجازة من العمل. خلال هذه الفترة، يحتاج الشخص إلى الراحة الكاملة.
من الأفضل أن تأخذ دورة من صبغات الأعشاب الطبية التي ستساعد على تهدئة وتطبيع ضغط الدم.
هذه حقيقة:أظهرت الأبحاث الحديثة التي أجراها العلماء أن الأشخاص ذوي الصلة بالعمل ارتفاع الضغطهناك عدد من الخصائص الشخصية والعاطفية. علاوة على ذلك، يوصى باستخدام أساليب علاجية مختلفة لهؤلاء المرضى.
من الضروري التشاور مع طبيب نفساني، على أساس صياغة توصيات أخرى للتنفيذ المساعدة النفسية. وستضمن هذه التدابير مراقبة أفضل لضغط الدم لدى المرضى، مما يقلل من خطر حدوث مضاعفات على القلب والأوعية الدموية.
ما يهدد
زيادة الضغط في مكان العمل غير آمنة. وهناك دراسات أظهرت أن هذه الظاهرة تزيد من خطر الإصابة بأمراض الأعضاء المستهدفة. بالنسبة لارتفاع ضغط الدم، فهي: الدماغ، القلب، أوعية قاع العين، الكلى.
بالنسبة للأشخاص المعرضين لارتفاع ضغط الدم الشرياني، لا ينصح بالنشاط البدني وشرب القهوة والاضطرابات العقلية والتدخين.
ماذا تفعل إذا ارتفع ضغط دمك في العمل؟
إذا أصبح ارتفاع ضغط الدم ظاهرة متكررة أثناء العمل، فيجب عليك:
- اهدأ، فمن المستحسن الخروج في الهواء الطلق. التنفس سوف يساعد على خفض ضغط الدم. عليك أن تأخذ نفسًا عميقًا وتزفره ببطء من خلال أنفك، وتحبس أنفاسك لبضع ثوان أثناء الزفير. خلال يوم العمل، يُنصح بالنهوض والتجول في المكتب كل نصف ساعة. الجلوس لفترات طويلة لن يؤدي إلا إلى تفاقم الوضع.
- يمكنك خفض ضغط الدم باستخدام كمادات خل التفاح. للقيام بذلك، عليك أن تأخذ قطعة قماش أو منديل ورقي، وتبلله بالخل وتضعه على قدميك لمدة 10 - 15 دقيقة. يمكنك فرك صدغيك وجبهتك.
- إذا لم يكن من الممكن خفض الضغط، فأنت بحاجة إلى استشارة طبيب القلب. وينبغي أن يصف المراقبة اليومية، وإذا لزم الأمر، يصف العلاج.
- في المنزل، سيساعدك حمام القدم الساخن على الاسترخاء. وسوف يعزز تدفق الدم من الرأس ويحسن الحالة العامة. تحتاج إلى صب الماء الساخن في حوض أو أي حاوية أخرى. من الضروري غمر قدميك حتى كاحليك لمدة 5-10 دقائق.
إذا لم ينخفض مستوى ضغط الدم وظل أعلى من 160/100 ملم زئبق. الفن، تحتاج إلى استدعاء سيارة إسعاف على وجه السرعة!
كيفية اكتشاف ارتفاع ضغط الدم في مكان العمل
لتحديد هذا التشخيص، تحتاج إلى تسجيل قراءات ضغط الدم كل ساعة. يتم قياس المؤشرات باستخدام مقياس التوتر.
الخيار الأفضل هو المراقبة اليومية باستخدام جهاز متصل بالجسم. يقوم بجمع البيانات طوال النهار والليل.
سيتم وصف هذا الجهاز وإصداره من قبل الطبيب بعد التشاور.
معايير ارتفاع ضغط الدم المكتبي هي:
- زيادة في متوسط ضغط الدم الانقباضي (العلوي) اليومي بأكثر من 135 ملم زئبق. فن.؛
- زيادة في متوسط ضغط الدم الانبساطي (السفلي) اليومي بأكثر من 85 ملم زئبق. فن.؛
- الاختلافات بين متوسط القيم اليومية للضغط العلوي و/أو السفلي المسجلة خلال ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع. عند 6 ملم زئبق. فن. أو أكثر و/أو بمقدار 3 ملم زئبق. فن. وأكثر وفقا لذلك؛
- إذا كان من المستحيل قياس ضغط الدم في يوم عطلة، فقارن قراءات ضغط الدم أثناء ساعات العمل وأثناء الاستراحة. سيكون الفرق بين قراءات الضغط العلوي أكثر من 8 ملم زئبق. الفن، أقل - أكثر من 5 ملم زئبق. فن.
من الأسهل الوقاية من ارتفاع ضغط الدم في العمل بدلاً من علاج ارتفاع ضغط الدم طوال حياتك. إذا كانت عملية العمل مرتبطة بضغوط جسدية أو نفسية قوية، فمن الأفضل تغيير هذا النوع من النشاط. بالنسبة للأشخاص الذين يقدرون مهنتهم الصعبة، فإن المشاورات المستمرة مع طبيب نفساني ومعالج نفسي ضرورية.
هناك موانع
مطلوب التشاور مع طبيبك
في قانون العمل
الفصل القسري ولا يخضع لأحكام خاصة، ويمكن لصاحب العمل استخدام العديد من الحيل لإجبار الشخصيترك . كيف تحمي مصالحك؟في أي الحالات يمكن إجبار الشخص على الاستقالة؟
في كثير من الأحيان، لا يعرف الناس حقوقهم جيدًا أو يخشون ببساطة مخالفة النظام. ولكن إذا، في وضع مماثل،
تم رفضه لن يتم الخلط بينه وبين أنه سيجمع ما يكفي من الأدلة التي تثبت عدم قانونية والفصل القسري سيكون قادرًا على الاحتفاظ بمنصبه أو الحصول على تعويض نقدي.الأسباب التي تجعل صاحب العمل يجبر الموظف على كتابة طلب
الفصل بسبب في الإرادةغالبًا ما تكمن في رغبة الإدارة في توفير المال أو الوقت. إكراهالموظف المراد فصله يجوز في الحالات التالية:- يتم إجراء التخفيضات حالة أو تصفية المؤسسة.
- يرتكب الموظف انتهاكات منهجية أو خطيرة للوائح العمل.
- - عدم توافق مؤهلات الموظف مع الوظيفة التي يشغلها.
- العداء الشخصي أو الرغبة في وضع شخص "خاص بك" في موقف ما.
بموجب القانون، إجبار الشخص على الاستقالة بناء على طلبه من جانب صاحب العمل غير مقبول؛ فالتعريف نفسه يفترض في البداية فقط رغبة الشخص المفصول في إنهاء العملعقد
كيفية التعرف على الفصل القسري؟
إذا كان الشخص راضيا عن منصبه وراتبه، فإن أي محاولات لإجباره على التخلي عن هذا المنصب تتناسب مع تعريف “
الفصل القسري " يمكن لصاحب العمل ممارسة الضغط بالطرق التالية:- أبلغ أن جودة العمل ليست مرضية واعرض الاستقالة بنفسك.
- التهديد بالفصل بموجب المادة إذا لم يوافق الموظف على القيام بذلك بنفسه، أو التهديد بالعنف الجسدي.
- العثور على خطأ وغرامة لأدنى مخالفة، والحرمان من المكافآت، وما إلى ذلك.
- انتهاك حقوق الموظف علانية: تخفيض راتبه، والمطالبة بإنجاز العمل ساعات إضافية، ونحو ذلك.
- إصدار المستندات بأثر رجعي أو تزوير توقيع موظف غير مرغوب فيه.
وفقا للمادة 81 من قانون العمل في الاتحاد الروسي، من أجل فصل الموظف رغما عنه، لا يلزم وجود أسباب وجيهة فحسب، بل أيضا الامتثال لإجراءات إنهاء العقد. ويجب إخطار الموظف كتابيا بذلك القرار المتخذخلال فترة من 2 إلى 6 أشهر حسب السبب.
وبالإضافة إلى ذلك، في بعض الحالات، تكون دفعات التعويض مستحقة. هنا قادة عديمي الضمير و
اضطر إلى الاستقالة بموجب المادة 77 من قانون العمل، التي تتضمن الأسباب العامة للفصل من المنصب.كيف تحمي نفسك قانونياً من الضغوط الإدارية؟
يمكن لأي شخص أن يواجه الوضع
الفصل القسري . في مثل هذه الحالات، يجب أن تكون مستعدًا لاتخاذ الإجراءات التالية:- أبلغ الإدارة بمعرفتك بقانون العمل وعدم قانونية ما يحدث.
- بدقة متابعة العمل اطلب الجداول الزمنية والتعليمات كتابيًا حتى لا يكون لدى الإدارة سبب للعثور على خطأ.
- إذا قام صاحب العمل بإنشاء مواقف استفزازية من أجل تشويه سمعة الموظف، فتأكد من وجود شهود يمكنهم التحدث في المحكمة.
- إذا كانت هناك فرصة كهذه، فمن المنطقي التفكير في الانتقال إلى قسم آخر من الشركة.
- إذا كانت الوظيفة الحالية ليست مهمة جدًا،الفصل القسري باتفاق الطرفين يمكنك تحويل هذا لصالحك من خلال الإصرار على التعويض النقدي.
- تقديم بيان مطالبة في المحكمة، مع تقديم أدلة على الانتهاكات من قبل صاحب العمل.
بمعرفة حقوقك، يمكنك حل هذه المشكلة بنفسك أو طلب المساعدة من محامٍ.
فارق بسيط! بعد اكتشاف معرفة تعقيدات القانون وتحديد الموظف، تفضل الإدارة عادة حل المشكلة بطريقة سلمية تناسب الطرفين.
إلى أين تذهب، وما هو دليل الإكراه الذي يجب أن يكون لديك؟
إن تحقيق العدالة في حالة الفصل غير القانوني أمر صعب للغاية. ولكن، معرفة الأدلة التي سيتم قبولها من قبل المحكمة، يمكنك الدفاع عن حقوقك. عند الاتصال بمفتشية العمل أو مكتب المدعي العام قبل التوقيع على خطاب الاستقالة، ستقوم الخدمات ذات الصلة بإجراء تفتيش وإصدار تحذير لصاحب العمل بشأن عدم قانونية أفعاله. إذا تم توقيع الطلب بالفعل، ولكن الشخص لا يريد الانسحاب، فهناك ثلاثة حلول:
- إرسال شكوى إلى مفتشية العمل؛
- اتصل بمكتب المدعي العام؛
- رفع دعوى في المحكمة.
تقتصر الفترة التي يجب عليك فيها الاتصال بالسلطات على شهر واحد بعد انتهاء العقد.
تطبيق عينة إلى مفتشية العمل.
ستقوم مفتشية العمل أو مكتب المدعي العام بفحص البيانات، وإذا تم الكشف عن أي انتهاكات مزعومة، فسوف يحيل القضية إلى المحكمة. من أجل تأكيد حقيقة الاستقالة القسرية من العمل أمام المحكمة، هناك حاجة إلى الأدلة التالية:
- أدلة كتابية أو تسجيلات صوتية للنزاعات والخلافات والتهديدات من إدارة المؤسسة.
- نسخ من الأوامر التي تشير إلى الاستقالة القسرية: الحرمان من المكافآت والغرامات وخفض الرتبة وما إلى ذلك.
- شهادة أشخاص رأوا وسمعوا تهديدات ومطالبات بإخلاء مناصبهم.
إذا تم تعيين شخص آخر، مباشرة بعد انتهاء عقد العمل، لشغل الوظيفة الشاغرة، فقد يكون ذلك بمثابة دليل على معرفة صاحب العمل المسبقة بالوظيفة الشاغرة.
انتباه! الوضع المالي الصعب والظروف غير المواتية الأخرى الناتجة عن فقدان الوظيفة يمكن أن تؤكد بشكل غير مباشر ما حدثالإجبار على الاستقالة.
كيف يهدد الضغط على الموظف صاحب العمل من الناحية القانونية؟
بالطبع لإكراه الموظف لن تواجه الإدارة عقوبة السجن عند الفصل، لكن لا يزال يتعين عليهم الرد على انتهاكات الحقوق. اعتمادًا على خطورة الانتهاكات، يتم تطبيق الأنواع التالية من العقوبات:
- العقوبات التأديبية وفق معايير قانون العمل.
- وفقًا للقانون الإداري، فرض غرامة وتعويض مادي للضحية مع إعادته لاحقًا إلى وضعه السابق (المادة 5.27 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي).
- إذا اضطرت الإدارة إلى فصل الموظفة الحامل، فسوف تتحمل الإدارة مسؤولية جنائية تتراوح من العمل القسري إلى تعليق الأنشطة التجارية (المادة 145 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي).
وفي حالة اكتشاف تزوير في المستندات أو حدوث ضرر صحي نتيجة للضغط النفسي أو الجسدي، يمكن أيضًا البدء في إجراءات جنائية ضد الجناة.
