Državno jedinstveno preduzeće Mosgortrans je stvoreno da poboljša kvalitet prevoza, obezbedi neprekidnu komunikaciju i udobno kretanje putnika. Stoga, ako imate bilo kakvih pritužbi na prijevoz na gradskim linijama ili specijalni prijevoz, obratite se na telefonske linije agencije.

Za podršku putnicima, kompanija ima nekoliko besplatnih telefonskih linija, možete nas kontaktirati putem obrasca za povratne informacije ili izraziti svoje mišljenje društvene mreže. Pogledajmo bliže sve opcije.

Broj telefona Mosgortransa koji radi 24 sata dnevno

Telefonski brojevi se nalaze na web stranici kompanije http://www.mosgortrans.ru/:

Brojevi telefona kontakt centra:

Hotline za žalbe u Moskvi

Broj dežurne linije za pisanje pritužbi je 8 495 539-54-54, za pozive sa mobilnog 3210.

Prilikom podnošenja prigovora, pozivalac mora dati svoje kontakt podatke: puno ime i prezime, broj telefona. Registracijski broj vozilo, čime je prekršena Pravila, mjesto incidenta, predmet prigovora. Anonimni pozivi se ne prihvataju.

Druge metode komunikacije

Možete podnijeti žalbu ili izraziti svoje mišljenje o radu koristeći obrazac za povratne informacije. Na njega možete otići s glavne stranice stranice klikom na odgovarajuću ikonu na vrhu ekrana:

Postupak punjenja:

1. Navodimo status podnosioca zahtjeva. Ako se radi o pravnom licu, onda se prijava podnosi na memorandumu kompanije koju potpisuju ovlaštena lica, tako da je neće biti moguće podnijeti elektronskim putem.
2. Blok “Parametri žalbe” sadrži naziv poruke: prijava, prijedlog, žalba. Odaberite onaj koji vam je potreban. Zatim odaberite temu: organizacija saobraćaja, poseban i socijalni programi, bicikli, putnički taksi itd. Zatim ćete morati detaljnije navesti temu žalbe, na primjer, odabirom "Taxi", trebate navesti: automobil, taksi stajališta, vozač.
3. Treći blok je “Informacije o predmetu žalbe”. Ovdje se upisuje tekst poruke, ne duži od 255 karaktera. Fajlovi, kao što su fotografije, su priloženi. Maksimalna količina poslana dokumenta 10 kom. Treba obratiti pažnju na moguće formate dokumenta, ako ne zadovoljava tražene parametre, slanje neće biti moguće.
4. U nastavku se opisuje sam prigovor ili prijedlog. Tekst ne smije sadržavati više od 1500 hiljada znakova.
5. Blokirajte "Kontakt informacije". Morate unijeti svoje prezime, ime, srednje ime i kontakt telefon. Naznačeno je kako će se dobiti povratna informacija - putem telefona ili email, u drugom slučaju je naznačena dodatna e-pošta.
6. Završna faza je upoznavanje sa Pravilima za prenos informacija i podnošenje prijave.

Ako korisnik ima više pitanja, svaki zahtjev treba kreirati zasebno.

Da biste dobili službeni odgovor, prijava se mora dostaviti kao službeni zahtjev u originalnom dokumentu sa potpisima slanjem preporučenom poštom sa obaveštenjem na adresu: Moskva, 115035, Raushskaya nasip, 22/21, zgrada 1.

Da biste kontaktirali Državno jedinstveno preduzeće putem messengera, možete pratiti sljedeće veze:

• Instagram:

Autobuska stanica Moskva Shchelkovsky nalazi se u blizini autoputa Shchelkovsky. Ovo je jedno od najvećih autotransportnih preduzeća ne samo u gradu, već iu regionu. Sa moskovske autobuske stanice možete otići do gotovo bilo kojeg mjesta u regiji u smislu putničkog prometa i broja krajnjih tačaka rute, autobuska stanica Shchelkovsky u Moskvi može konkurirati čak i električnim vozovima.

Autobuska stanica Ščelkovski u opisu Moskve

Zgrada autobuske stanice u blizini autoputa Shchelkovskoye izgrađena je 1971. godine. To je duga vožnja na 3 sprata koja može da primi više od 1000 putnika. 1997. godine rekonstruisana je centralna zgrada autobuske stanice Ščelkovo u Moskvi. Njegov enterijer je renoviran i opremljen modernim, udobnim sjedalima u čekaonici, postavljene su nove blagajne i automatske ostave. Danas, dok čekaju svoj let, putnici mogu koristiti:

• kafić;
• soba za majke sa djecom;
• aparati za kavu;
• Bankomati za razmjenu valuta;
• terminali za plaćanje.

Na teritoriji autobuske stanice nalaze se kiosci sa štampanim materijalom, paviljoni za hranu u kojima se može kupiti hrana, piće i roba za putovanje. U zgradi na 1. spratu nalazi se veliki multiboard sa voznim redom moskovskih autobusa.

Na ulazu u stanicu postavljeni su detektori metala, a u slučaju sumnje, obezbeđenje može proveriti prtljag koji se unosi u zgradu autobuske stanice. Pristup platformama za ukrcaj moguć je samo uz identifikacione dokumente.

Red vožnje na autobuskoj stanici Ščelkovski u Moskvi

Autobuska stanica Ščelkovski povezuje Moskvu sa 54 grada u zemlji. Ukupno, dispečerska služba autobuske stanice otprema autobuse na 90 ruta:

• 21 u regionu;
• 54 međugradski;
• 15 u susjedne gradove.

Više od 1.670 autobusa dnevno napusti perone autobuske stanice, prevozeći ih na različite načine naseljašalje se oko 30 hiljada ljudi. Letovi se odvijaju 24 sata dnevno u skladu sa rasporedom moskovske autobuske stanice.

Sa najveće autobuske stanice možete otići u gradove u susjednim zemljama kao što su:

• Gomel;
• Minsk;
• Baku;
• Tbilisi;
• Baranovichi;
• Grodno;
• Lugansk;
• Kishinev.

Luksuzni autobusi uvezeni iz Mercedesa, Scania, Hyundaija i Volva voze duž ruta. Informacije o vremenu i datumu polaska možete pronaći na šalteru za informacije Moskovske autobuske stanice - telefoni su otvoreni 24 sata dnevno.