A kommunikációnak mint olyannak az előnyei nyilvánvalóak és kétségtelenül fontosak a társas embernek lenni, emellett fontos a társadalmi alkalmazkodáshoz is intellektuális fejlődésáltalában. Például, ha a szülők sokat kommunikálnak kisgyermekükkel, aki még beszélni sem tanult meg, akkor jelentősen hozzájárulnak a fejlődéséhez, és ennek megfelelően ez lesz a kulcsa boldog életet. De ebben a cikkben kedves barátaim, minden korosztály közötti kommunikációról fogunk beszélni, és főleg az ilyen kommunikáció előnyeiről, amelyekben furcsa módon egyesek nem látnak értelmét. Filozófiai szempontból mindennek mindig van értelme, és pszichológiai szempontból a kommunikáció annyira hasznos, amennyire az ember ezt a hasznot a kommunikációból, és bármilyen kommunikációból, abszolút bármely személlyel merítheti.

Igen, korábbi cikkeimben nem egyszer írtam a körülötted lévő emberek köréről, akikkel a kommunikáció pozitív lesz az Ön számára, és azokról az emberekről, akiket kerülni kell. De ahogy a mi világunkban sincsenek felesleges elemek és nincs semmi fölösleges, úgy nem létezhet felesleges és értelmetlen kommunikáció, csak fel kell nőni arra a szintre, hogy kivétel nélkül mindenkivel tudjon kommunikálni a maga érdekében. A legalacsonyabb szinten lévő embernek társadalmi fejlődés, a saját fajtájával való kommunikáció természetesen mindennapi élet. És nem véletlenül ragaszkodtam az ilyen kommunikáció elkerüléséhez, amelyet fel kell váltani a magasabb státuszú emberekkel való kommunikációval, mert a gyengékkel, ill. hülye emberek, csak fejlődésének igen magas fokán lévő emberrel fordulhat elő.

Ez furcsának tűnhet, de itt az a lényeg, hogy ugyanazt a személyt különböző nézőpontokból lássuk, és ennek megfelelően mindent, amit mond, úgy érzékeljünk, hogy hasznot és perspektívát lássunk benne. Ha vesztes vagy, akkor kommunikációra van szükséged sikeres emberek hogy az ő szintjükre nőjenek, hiszen a saját fajtáddal való kommunikáció nem fog neked semmit adni. Igaz, vannak, akik szeretnek kommunikálni a maguknál gyengébbekkel és ebben örömüket lelik, látva, hogy nem minden olyan rossz, van, aki még rosszabb. Ez természetesen nem járul hozzá a saját növekedésükhöz, bár bizonyos következtetéseket le lehet vonni az ilyen kommunikációból, de róluk később, most térjünk vissza az életben sikeresebbekkel és a kommunikáció előnyeivel.

Ahogyan a saját fajtájával való kommunikáció keveset ad a vesztesnek, úgy annak, akinek mindene megvan és a társadalmi piramis csúcsán helyezkedik el, a társaival való kommunikáció ugyanilyen keveset ad, és ha nincs fent senki, akkor mi marad? A barátoknak pedig csak az marad, hogy azokkal az emberekkel kommunikáljanak, akik a mélyponton vannak, vagyis azokkal a vesztesekkel, akikkel állítólag egyáltalán nem járnak előnyei. Hiszen annyit tehetnek, hogy panaszkodnak a sorsukra és beszélnek a problémáikról, amire persze nincs megoldás, mi lehet ebben az esetben? De először is, egyesek problémái lehetőséget jelentenek mások számára, másodszor pedig a problémák a hibákból fakadnak, amelyek elemzése mindig könnyebb valaki más példáján. Bármely személy, akivel életed során kommunikálsz, olyan információkat ad neked, amelyek alkalmazása a saját fejlettségi szintjédtől függ, valahol láthatsz valamit, amit még nem, valahol olyan cselekedeteket találhatsz, amelyek ismerősek a sajátodból. , és ezért megérti, hogy mindez mire vezethet.

Leegyszerűsítve, ebben az esetben az emberek két kategóriába sorolhatók - az egyesekkel való kommunikáció előnye, hogy tőlük megtanulhatja, hogyan kell helyesen cselekedni, míg mások ennek megfelelően megtaníthatják, hogy mit ne tegyen Ez elsősorban a saját példád alapján történik. De ez benne van általános vázlat, de egy olyan ember számára, aki tudja, mit ne tegyen, és hogyan tegye a helyeset, vagyis aki a csúcson van, a vesztesekkel való kommunikáció felnyithatja a szemét olyan dolgokra, amelyeket egyszerűen nem lát. Jómódú társadalmi helyzetüknek megfelelően az emberek nem éreznek sok olyan dolgot, ami nem ártana nekik. Ahogyan a magas önbecsüléssel rendelkező személy nem lát sok veszélyt önmagára, rendkívül magabiztos saját képességeiben, úgy az üvegházhatást okozó körülmények között az ember sem érezhet sokat, beleértve a saját viselkedését sem.

Ha egy hajléktalannal kommunikálsz, nemcsak megértheted, hogy milyen hibákat nem szabad elkövetned az életben, hogy ne kerülj a helyére, hanem észrevehetsz egy teljesen indokolatlan kockázatot is, ami gyakran gyors eleséshez vezet. nagyon nagy magasság, ami egyesek számára tragikussá válik. A társadalmi piramis legalján lévő embernek állati szaglása van, ami segíti a túlélést, de ahogy javul életkörülményei, éppen ez a szaglása veszít el. Hiszen a túlélés és az életkörülmények javítása alapvetően más dolog. Az egyik esetben az ember az életét félti, máskor pedig vigasztalásért nyúl. Az olyan személlyel való kommunikáció, akinek az élete nagyon nehéz, lehetőséget ad a társadalomban kiváltságosabb helyzetben lévő személynek, hogy felébressze magában minden természetes érzését, amely az önfenntartás ösztönének hátterében áll. Ez előnyhöz juttatja az ilyen embert mind a pozíciójában lévő emberekkel, mind a nála erősebbekkel szemben, mert pozíciójuk sok mindenre és eseményre kevésbé érzékeny.

De idáig fel kell nőnie, mert ha nem látta az életet különböző magasságokból, akkor rendkívül nehéz lesz hasznot húznia azokkal, akik sötét színekkel festik ezt az életet. Nem lesz objektív nézőpontod azokkal kapcsolatban, akik erősebbek nálad, akik feletted állnak, és akiket gyűlölsz ezért. Persze el lehet képzelni azt a képet, amit mások látnak, meglátják benne a hibákat, megértik annak lényegét, amit látnak, és mi az előnye, de vajon hány embernek van ilyen fantáziája? De itt is kell a megfelelő vágy, hogy mások helyébe helyezd magad, hogy jobban megérthesd őket. A legtöbb esetben nagyon nehéz egy másik ember helyzetébe hozni magát, és még az erre való vágy sem merül fel. Felületesebben szeretünk megítélni valakit és valamit, anélkül, hogy belemélyednénk a részletekbe, különösen a kellemetlenekbe, amelyek nem teszik lehetővé, hogy egyszerű és egyértelmű következtetéseket vonjunk le.

Emlékszel a „A halászról és a halról” című mesére? Ez az a fajta féktelen kapzsiság, amelyre mindannyian fogékonyak vagyunk. De mindenki a maga módján látja ennek a kapzsiságnak az értelmét. Egyesek számára ez a norma, másoknak ez a bűn, mások számára a tudatosság mértéke, amikor az embernek van arányérzéke. De az emberek gyakran elfelejtik, hogy valaki más példája rájuk is vonatkozik, hogy ugyanazokat a gyengeségeket mutatják meg, mint az, akit elítélnek. És ez nem egy rövid emlék, hanem azért, mert az emberek megfeledkeznek arról a helyzetről, amelybe belehajthatják magukat, elveszítve az uralmat önmaguk felett, és úgy találják magukat, hogy nincs semmi. Az tény, hogy mindig jobbnak tartjuk magunkat, mint mások, nem látjuk magunkban ugyanazokat a problémákat, gyengeségeket, mint másoknak, korlátozottan gondolkodunk, mindent a saját harangtornyunkból ítélünk meg, ezzel korlátozva a képességeinket.

Ahhoz, hogy egy másik életet láss, kommunikálnod kell azokkal, akik ezt a másik életet élik, még akkor is, ha ilyen vagy olyan okból nem igazán szereted őket. A magunknál erősebb emberekkel kommunikálva nemcsak gyakorlatias gondolkodást tanulunk tőlük, olykor megszabadulva naiv illúzióinktól, hanem a realitásérzékünket is elveszíthetjük, megfeledkezve arról, hogy milyen szinten vagyunk. Őszintén szólva, ha egy befolyásos személlyel társulunk, különlegesnek érezhetjük magunkat. Bizonyos értelemben ez plusz. Egy másik dolog, hogy egy emberrel való kapcsolatteremtés egy dolog, de megérteni egészen más. Bármelyik ember megtanít neked valamit, ha kommunikálsz vele, de ha nem hallod őt, ha jóval azelőtt következtetéseket vonsz le a szavaiból, hogy kimondaná neked, akkor egyszerűen hiányzik egy másik puzzle-darab a képedből. a világot. E darabok nélkül pedig a világról alkotott kép hiányos, ezért nem vagy racionális az ítéleteidben, lehet benned a vágy, hogy több lépcsőfokot feljebb ugorj, mert mindent egyszerre akarsz, és nem veszik észre, hogy akiknek minden van. nem ugrott fel a lépcsőkre, és sorban mászta fel őket.

Ha meg akarod érteni az emberi pszichológiát, ami sokat ad neked, akkor kivétel nélkül mindenkivel kommunikálnod kell, mert különböző körülmények között az emberek gondolatai, viselkedése, élethez való hozzáállása más és más. És csak akkor válthat át embereket egyik hullámról a másikra, ha van elképzelése erről a hullámról. Ahogy én egy olyan ember szerepét játszottam, akinek ebben az életben nincs semmije ügyfelem számára, akinek a világról alkotott képét némileg át kellett alakítania, ezt mindenki megteheti magának, kiegészítve gondolkodásmódját azokkal az asszociációkkal, amelyek bizonyos körülmények között felmerülnek. az életben. Néha egy madár a kézben ígéretesebb, mint egy pite az égen, néha fordítva, de hogyan élhetsz annyi életet, hogy elegendő tapasztalatod legyen minden helyzet megértéséhez, talán könnyebb kommunikálni másokkal és tanulni tapasztalat?

Végül is az életedben minden új beszélgetőpartner egy bizonyos sorsú személy, ez ugyanaz élettapasztalat, amit mi magunk nem fogunk tudni egyetlen életre sem felhalmozni, de mindenkivel kommunikálva egyre többet megtudunk az életről és az emberekről. Tehát barátok, függetlenül attól, hogy milyen társadalmi szinten vagytok, mindig hasznot húzhattok abból, ha minden emberrel kommunikáltok, egy másik dolog az, hogy saját prioritásaitok lehetnek a kommunikációban, ami szintén a társadalmi státuszától függ. Ha nem vagy teljesen sikeres, és az életed borúsnak tűnik számodra, még túl korai lenne hasznodra válni a gyenge emberekkel való kommunikációból, csak nem teheted azt, amit tanácsolnak, mert az ő tanácsaik ugyanabba a helyzetbe vezetnek. ők maguk azok.

De a magasabb társadalmi státuszú emberekkel való kommunikáció ebben a szakaszban előnyösebb lesz az Ön számára. Igaz, hogy nem mindig bízhatsz a nálad magasabb emberekben, egyáltalán nem bízhatsz senkiben, de ettől függetlenül a velük való kommunikáció nagyon hasznos lesz számodra, a bizalomról majd máskor, a következőben. cikkeket.

A kommunikáció az emberek közötti interakció folyamata. Ez egy speciális tevékenység, amely a kapcsolatteremtésre irányul. Ezenkívül ez a kapcsolat létrejöhet egyének között és csoportok között is. Egy modern ember nem nélkülözheti a kommunikációt az élet bármely területén. Ez nem attól függ, hogy szereti-e a zajos társaságokat vagy sem, hogy természeténél fogva introvertált vagy extrovertált.

Fő funkciók

A választ arra a kérdésre, hogy miért van szüksége egy személynek a kommunikációra, a primitív társadalom története fogja megválaszolni. Végül is az ókori emberek gesztusokon és egyéni hangokon keresztül történő kommunikációjának köszönhetően keletkeztek a tárgyak nevei, majd a beszéd és az írás. Az emberek közötti interakciónak köszönhetően kialakult egy társadalom, és elkezdtek kialakulni a különféle viselkedési szabályok. A kommunikáció szerepét az ember életében nehéz túlbecsülni. Segít az információcserében, egymás megértésében, az jellegzetes tulajdonsága ami emberré tesz bennünket.

A Homo sapiens jellemzőinek tanulmányozása választ ad arra a kérdésre, hogy miért van szüksége az embernek a kommunikációra. A rövid válasz az információcsere. Annak ellenére, hogy a kommunikáció létezik a természetben, az emberekben ez egészen különleges formát ölt. A kommunikáció segíti az embereket spirituális fejlődésben és kulturális értékek létrehozásában. Egyetlen állat sem dicsekedhet ezzel.

A kommunikáció a tevékenység alapja

Arra a kérdésre válaszolva, hogy miért van szüksége egy embernek a kommunikációra, meg kell jegyezni, hogy az emberek szükségleteit a mindennapi életük határozza meg. Folyamatosan a társadalomban kell lennünk, legyen szó családról vagy munkacsoportról, iskolai osztály vagy egy buszon utazók. A kommunikáció az emberi interakció során a tevékenység szabályozójaként működik. Ezt jól megértette J. Rockefeller, aki a kommunikáció sikeres felépítésének képességét ugyanolyan drága árunak tartotta, mint a kávé vagy a cukor. A bankár azt mondta, hogy hajlandó többet fizetni ezért a képességért, mint bármely más termékért.

Mihez vezet a társadalmon kívüli nevelés?

Ha valaki kommunikáció nélkül nőtt fel, soha nem tudna átalakulni teljes értékű személyiség, civilizálódjon. Csak külsőre lenne ember. Ezt bizonyítja az úgynevezett Maugli gyerekek nevelésének nagy száma. A legnagyobb számot Indiában jegyezték fel. 1843 és 1933 között 15 ilyen esetet jegyeztek fel, az egyik a farkasok között élt Dina Sanichar. Visszakerült az emberi társadalomba, megtanították járni (előtte nagyon gyorsan mozgott négykézláb), edényhasználatot és öltözködést. Beszélésre azonban nem kényszeríthették. Sok hasonló eset van. Az elvadult gyermekek majmok, farkasok, leopárdok és pandák között találhatók. Az övék általános jelek- beszédzavar vagy teljes beszédképtelenség, félelem az emberektől, evőeszközök használatának képtelensége. Ez megmutatja, miért van szüksége az embernek kommunikációra, mik a fő funkciói a psziché kialakulásával kapcsolatban.

A pszichológusok gyakran megjegyzik, hogy az a személy, aki sok időt töltött állatokkal, a „testvéreivel” azonosítja magát. Például egy 18 éves lánynak, akit korábban kutyák neveltek, sikerült megtanulnia beszélni. Azonban továbbra is azt állította, hogy ő egy kutya. Az ehhez hasonló történetek azt is világossá teszik, hogy az embernek miért van szüksége kommunikációra.

Tapasztalatszerzés

Az egyes emberekkel folytatott kommunikáció, másokkal folytatott üzleti beszélgetések és másokkal való konfliktusok során személyiségfejlődés következik be. Az ember ott fejezi ki magát, ahol szükség van rá, és értékes élettapasztalatot szerez. Fokozatosan elsajátítja a szükséges viselkedési mintákat, és megtanul helyesen reagálni a körülményekre, helyzetekre.

Az iskolások feladata, hogy 6. osztályban válaszoljanak arra a kérdésre, hogy miért van szüksége az embernek kommunikációra. Ebben a korban a tanulók megérthetik, hogy nem elég csak az egyén reakciója a kommunikáció során felmerülő különféle helyzetekre. Lényegében, amikor egy személy kommunikációba lép, kísérletet végez arra vonatkozóan, hogy a különböző emberek hogyan reagálnak ugyanazokra a szavakra vagy viselkedési cselekedetekre. Ennek eredményeként jön neki a tapasztalat. A következtetések levonásával az ember fokozatosan bölcsebbé válik. Megértve az emberek viselkedését kiváltó okokat, a megfelelő stratégiát választja viselkedéséhez. Cselekedeteit már nem pusztán az érzelmek diktálják. Valójában az egyik esetben a kommunikációs partner szigorú szót, keménységet, a másikban pedig irgalmat és együttérzést érdemel.

Az egyik alapvető szükséglet kielégítése

A társadalomismeret az a fő tantárgy, amelynek keretében a hallgató hasznosnak találhatja a „miért van szüksége az embernek kommunikálni” kérdésre. A felkészülés során ezt a leckét a tanuló észreveheti, hogy minden embernek szüksége van más emberekkel való interakcióra. Az ember természeténél fogva társas lény. Olyan sürgősen szüksége van más emberekre, mint menedékre vagy ételre. Két ember órákat tölthet azzal, hogy megbeszéljen néhány hétköznapi dolgot, és egy idő után már senki sem fog emlékezni arra, hogy mi volt a beszélgetés témája. Hiszen ennek a beszélgetésnek nem a kolléga ruhájának vagy a dollár árfolyamának megvitatása volt a mély célja, hanem a kommunikációs igény kielégítése. A hozzá hasonlókkal való kommunikáció révén az ember lehetőséget kap érzelmi állapotának szabályozására. A pszichológusok szerint a kommunikáció az egyik legfontosabb pszichikai befolyásoló tényező. Az emberi érzelmek teljes spektruma a szerelemtől a gyűlöletig az egymással való kommunikáció során is felmerül.

Hatás másokra

Miért van szüksége az embernek kommunikációra? mindennapi élet? Egyik célja, hogy befolyásoljon más embereket. Aligha lehet találni legalább egy embert, aki ne próbálná meg valamilyen módon befolyásolni felebarátját. Ennek nem feltétlenül kell megnyilvánulnia a vallási doktrína vagy a politikai propaganda prédikálásában. Mindannyian elhitethetjük barátainkkal, rokonainkkal, hogy ezt vagy azt a filmet nem érdemes megnézni, hogy egy ilyen és olyan étterembe mindenképpen érdemes ellátogatni, legjobb hely a kikapcsolódás a természet. Az állásinterjú egyben kommunikációs gyakorlat is. Célja, hogy meggyőzze a vezetőt arról, hogy a jelölt valóban méltó egy adott pozíció betöltésére.

Az emberi társadalom nem létezne kommunikáció nélkül, mert ennek köszönhetően jön létre a kapcsolat magánszemélyek általés egész osztályok. Nem nélkülözheti a kommunikációt a tevékenység vagy az élet bármely területén. Szükséges, még akkor is, ha maga az ember zárkózott, és nem akar kommunikálni.

A primitív ember arckifejezésekkel és gesztusokkal fejezte ki magát, ami később hatással volt a beszéd fejlődésére, a fogalmak, megnevezések és tárgyak neveinek megjelenésére. A kommunikáció a társadalom, a társadalom magja. A kommunikáció teljes fontosságát nem lehet értékelni. Neki köszönhető, hogy az ember jelleme és pszichéje kialakul, és emberré formálódik. A kommunikáció az, ami megkülönbözteti az embereket a Föld többi teremtményétől. Neki köszönhetően az emberek megértik és felfogják egymást. A kommunikáció elősegíti a kapcsolatteremtést és az információcserét. Egy személy átveheti a tapasztalatot, vagy megoszthatja azt.

Természetes emberi szükséglet

A kommunikáció természetes emberi szükséglet, amely a társadalomban való élet során alakult ki. Az ember egész életét csapatban tölti: családban, iskolai vagy diákosztályban, produkciós csapatban. Kommunikáció nélkül a fejlődés, a szocializáció és a kulturális gazdagodás lehetetlen. Példa erre a Maugli – olyan emberek, akik az emberi társadalmon kívül nőttek fel. A szervezetben minden folyamat normálisan megy végbe bennük, de van egy lemaradás a mentális és mentális fejlődés. Ez az emberekkel való kommunikáció hiányának a következménye.

Kommunikációtól való félelem – szociális fóbia

Első pillantásra nincs semmi bonyolult a kommunikációs folyamatban. De nem mindenkinek megy könnyen. Létezik szociális fóbia, amely azokban nyilvánul meg, akik nem tudnak könnyen beszélni az emberekkel, félnek párbeszédet kezdeni, súlyos szorongást, dadogást, dadogást tapasztalnak. Nagyon nehéz ilyen félelemmel együtt élni a társadalomban, ez nevetség tárgyává válik, a karrier hiánya személyes élet. Az első problémák ben jelentkeznek serdülőkor. Ez a legnehezebb időszak, amikor megteszik az első lépéseket a felnőtté válás felé. Ha a társadalom negatívan fogadott el egy személyt, akkor ez hatással van a jövőre, az ember kezd félni a kommunikációtól.

Ahhoz, hogy ne váljon kitaszítotttá, el kell sajátítania a kommunikáció művészetét. Egy társaságkedvelő embert mindig jól fogadnak a társaságok, és könnyen kijön vele közös nyelv, van miről beszélni. Ez különösen fontos a közös tevékenységek során, amikor kommunikálni, megvitatni és elemezni kell néhány projektet.

A kommunikáció az egyének és egész csoportok közötti kapcsolatok kialakításának összetett folyamata. Kommunikáció nélkül az emberi társadalom egyszerűen nem fog létezni. Az első ember megjelenésétől kezdve a társadalom és a civilizáció kialakulásának oka és garanciája lett. Modern emberek nem nélkülözhetik a kommunikációt életük és tevékenységük bármely területén, függetlenül attól, hogy az ember szereti a magányt vagy a társaságot, akár extrovertált, akár introvertált. Próbáljuk meg együtt megtalálni az okait egy olyan egyedi jelenségnek, mint a kommunikációs készség, és válaszoljunk arra a kérdésre, hogy miért van szüksége egy személynek a kommunikációra.

A kommunikáció szerepe az emberi életben

A válasz arra a kérdésre, hogy miért van szüksége az embernek a kommunikációra, a primitív társadalom történetéből származik. A kommunikációból, amely az elsők között gesztusokkal valósult meg, fejlődött ki az emberi beszéd, megjelentek a tárgyak fogalmai és megjelölései, majd később az írás is. A kommunikációnak köszönhető, hogy kialakult a társadalom, az emberi társadalom, és kialakultak az emberek közötti kommunikáció egyedi szabályai.

Miért szükséges a kommunikáció?

Az ember kommunikációs igényét a természetes élete és a társadalomban való állandó jelenléte határozza meg, legyen szó családról, alkalmazotti csapatról, iskoláról vagy diákosztályról. Ha az embert születésétől fogva megfosztanák a kommunikáció képességétől, soha nem tudna felnőni szociális személyiség, civilizált és kulturálisan fejlett, csak megjelenésében hasonlítana egy személyre.

Ezt számos eset bizonyítja az úgynevezett „maugli nép” esetében, akik kora gyermekkorban vagy közvetlenül születésükkor megfosztották az emberi kommunikációtól. Az ilyen egyénekben minden testrendszer teljesen normálisan fejlődött, de a psziché fejlődése nagyon megkésett, vagy akár teljesen leállt az emberekkel való kommunikáció tapasztalatának hiánya miatt. Ez az oka annak, hogy megértjük, miért kell egy személynek kommunikálnia másokkal.

Az emberekkel való kommunikáció művészete

Úgy tűnik, hogy ha a kommunikáció teljesen természetes minden ember számára, akkor mindannyiunknak szabadon kell kommunikálnia és képesnek kell lennie arra. Néhány ember azonban néha félelmet kelt az emberekkel való kommunikációtól, vagy más szóval szociális fóbiát. Ez a félelem általában serdülőkorban, az ember életének legnehezebb korában jelentkezik. Ha az első tudatos belépés a társadalomba negatív, akkor a jövőben az embernek problémái lesznek az emberekkel való kommunikációban.

Az emberekkel való kommunikációs készségek az életkor előrehaladtával sajátítják el, és itt a legfontosabb ennek a művészetnek az elsajátítása. A kommunikáció legősibb parancsolatai segíthetnek ebben:

1. Amikor egy személlyel kommunikál, tegye azt az Ön véleménye szerint a legjobb módon.
2. Mutasson tiszteletet annak a személynek, akivel beszél.
3. Bízzon abban, hogy kivel kommunikál.

Általában nem okoz problémát az általunk ismert emberekkel való kommunikáció, jól tudjuk, hogyan reagálnak bizonyos szavakra, megjegyzésekre, hírekre. De beszélni vele idegenek, mindig ezt kell tennie pozitív oldala, ne mutass semmi negativitást, légy mindig barátságos. Mosolyogva beszéljen, de próbálja megfelelőnek tartani a szavait és kifejezéseit. Tiszta és barátságos tekintettel nézzen a személy szemébe, mutasson őszinte érdeklődést és figyelmet a beszélgetőpartnere iránt. Ha valamilyen okból nem tudja felülkerekedni önmagán, és nem tudja megtenni a fentieket, akkor jobb, ha egyszerűen elkerüli a kommunikációt az illetővel.