Agile, SCRUM, 코칭, 청록색 회사... 용어 및 의미에 대해. Lissa Adkins - 애자일 팀 코칭

유연한 관리 방법 Agile (Agile) 구현 시작 위치

유연한 개발 방법론 Agile(Agile)의 아이디어는 직원과 관리자가 매우 신속하게 새로운 솔루션을 찾고 필요한 경우 새로운 제품을 만들어 회사의 이익과 시장에서의 전반적인 경쟁력을 높일 수 있다는 것입니다.

그러나 Agile 비즈니스 방법론이 100% 사례에서 작동한다고 말할 수는 없습니다. 여기에는 여러 가지 이유가 있습니다. 직원, 유연한 관리 문제에 대한 교육 수준 및 많은 외부 요인을 무시합니다. Agile을 사용할 때 발생할 수 있는 숨겨진 위험.

많은 러시아 기업의 관리자는 유연한 관리의 새로운 방법에 관심이 있으며 이러한 관심은 이유가 없는 것이 아닙니다. 많은 기업의 관리자가 겪는 위기와 불확실성이 높은 상황에서 새로운 아이디어와 솔루션을 찾을 수 있는 것은 Agile이기 때문입니다. 일해야 해.

애자일 만들기

2001년 2월 작성된 '애자일 선언문'은 선도적인 IT 기업들이 서명한 것으로 거의 15년 만에 애자일이 모든 비즈니스 프로세스와 비즈니스 영역으로 확산되면서 실제로 방법론 자체의 유연성과 적응성을 강조하고 있다.

Agile은 직원 간의 효과적인 상호 작용 분위기를 조성하여 신속한 솔루션 검색, 신제품 개발 및 새로운 아이디어 생성에 기여합니다. 애자일 팀은 축구나 하키 선수를 연상시키는 다기능 팀입니다.

한편으로는 게임이 일반적이고 다른 한편으로는 수비수, 하프백, 포워드 및 골키퍼가 있습니다. 이는 비즈니스에서 Agile이 무엇인지 이해할 수 있는 좋은 비유입니다.

결국 책임이 어떻게 분배되고 누가 팀을 성공으로 이끌 수 있는지는 즉시 분명해집니다. 그러나 반면에 각 플레이어는 개인이므로 이를 기억해야 합니다.

민첩한 팀이 단결합니다

민첩한 팀은 영업 부서장, 프로그래머, 마케팅 담당자 및 서비스 엔지니어를 결합할 수 있으며, 이는 모두 유연한 관리 방법 사용 측면에서 회사에 대해 설정한 목표와 목적에 따라 다릅니다.

스프린트: 민첩한 시간 관리

물론 필요에 따라 또는 정해진 일정에 따라 할당된 짧은 스프린트가 계획 회의 및 승인을 보상할 수 있다고 말하고 싶지만 이는 특히 사실이 아닙니다. 초기 단계. Agile의 구현은 꽤 긴 과정이며 주로 직원의 사고 변화 및 책임에 대한 다른 태도 형성과 관련이 있습니다. 이것을 기억하십시오.

민첩한 방법을 사용하면 개념이나 아이디어의 관점에서 제품이나 서비스를 신속하게 조정할 수 있지만, 이를 도입하는 것과 실제로 구현하는 것은 완전히 다른 것입니다. 생산은 다소 긴 과정입니다.

일반적인 오해 중 하나는 Agile이 소비자의 요구에 맞게 제품이나 비즈니스 프로세스를 조정하기 위해 만들어졌다는 것이지만 이는 사실과 거리가 멀습니다.

그리고 이를 고려하고 고객의 희망을 맹목적으로 따르지 않는 것이 매우 중요합니다. 모든 변경에는 제품의 빠른 반응과 조정이 필요하지 않지만 이러한 변경의 필요성에 대한 분석이 필요하다는 점을 기억하십시오.

어떤 회사에서 Agile을 사용하나요?

Agile 방법은 IT 회사에서 매우 인기가 있습니다. Google, PayPal, Facebook은 Agile이 IT에서 왔기 때문에 매우 논리적입니다. 러시아에서는 Agile 분야의 첫 번째 프로젝트가 Sberbank에서 구현되기 시작했습니다. 이 문제에 대한 내 기사가 있습니다. :

그러나 이제 거의 모든 회사는 불확실성이 높은 상황, 즉 위기라고 할 수 있는 상황에서 새로운 아이디어와 솔루션을 찾기 위해 노력하고 이러한 문제를 해결하기 위해 문자 그대로 민첩한 관리 방법을 만드는 민첩한 관리 방법에 관심이 있습니다.

애자일 코치는 누구일까요?

최근에 저는 애자일 코치를 선택하는 방법에 대한 기사를 썼습니다. 읽어보세요.

Agile 코치를 선택하는 문제에 대해 자세히 설명하므로 외부에서 Agile 구현 프로세스를 볼 수 있습니다.

러시아 비즈니스의 민첩한 팀

Agile은 소규모 팀을 위해 만들어졌기 때문에 소규모 회사는 Agile을 구현할 때 매우 큰 이점을 갖습니다. Agile 팀의 이상적인 구성은 7~10명입니다.

물론 Agile을 사용하는 대부분의 러시아 기업은 IT와 관련이 있지만 많은 전문가에 따르면 저는 이에 동의하며 가까운 시일 내에 상황이 바뀔 것이며 성장과 발전에 중점을 둔 거의 모든 기업에서 Agile을 사용할 것입니다. 민첩한 관리 방법을 사용하면 번거로운 프로젝트 팀을 소그룹으로 나누고 4~6개월이라는 짧은 시간 내에 현재 프로젝트를 혼란스러운 단계에서 관리 가능한 단계로 전환할 수 있습니다.

결과: 팀은 많지만 직원 수가 증가하지 않는 반면, 직원의 비물질적 동기가 작용하기 시작하고 업무 수행 시 책임에 대한 태도가 완전히 달라집니다.

Agile 방식을 사용하면 다음이 가능합니다. 단기새로운 아이디어를 찾고, 새로운 것을 개발하고, 기존 제품을 조정하며 Agile의 성공적인 구현을 위해서는 새롭고 유연한 경영 스타일이 필요하며 이는 회사의 일반적인 경영 스타일에 반영됩니다.

Agile은 명령 및 통제 구조가 아닌 의사소통을 통해 목표 달성에 중점을 두어 사고와 세계관을 변화시킵니다.

그러나 제 생각에는 이것은 다소 강한 환상입니다. 계층 구조를 없애는 것은 매우 어렵습니다., 불가능하다고 말할 수도 있으므로 가장 좋은 솔루션은 민첩성과 개인 관리 스타일을 결합하는 것입니다.

Agile이 회사의 생산성을 즉각적으로 향상시킬 수 있다고 믿는 것도 실수입니다. 이는 모두 다음 두 가지 요소에 달려 있습니다.

당신의 직원들로부터
귀하의 비즈니스 프로세스,

그리고 그들은 각 회사마다 독특합니다!

하지만 동시에 저는 소규모 회사의 경우 Agile이 중요하다는 점을 강조하고 싶습니다. 훌륭한 솔루션그러나 대기업에서는 계층 구조와 관료주의가 그 역할을 매우 강력하게 수행하기 때문에 Agile을 올바르게 통합하는 방법에 대해 생각해야 합니다.

Agile 구현을 위한 4가지 전제 조건

Agile을 구현하는 이유

전제조건 1.시간에 민감한 전략에 집중하고 복잡한 솔루션을 생산함으로써 제조에 접근하는 방식을 바꾸고자 하는 경우.

전제 2.허점을 보완하기 위해 소위 MVP 제품이라는 최소 실행 가능 제품을 출시 및 개발하기 위해 노력한 다음 고객 피드백 분석을 기반으로 필요에 따라 개선하기 시작합니다.

그런데 중국에서는 경공업이 이 원칙에 따라 발전했습니다.

전제 3.새로운 아이디어를 개발하고 새로운 솔루션을 구현하는 속도를 높이십시오. 마감일에 문제가 있는 경우 Agile은 기업 시간 관리를 다른 형식으로 구성할 수 있는 기회를 제공합니다.

물론 문제를 식별하려면 감사를 수행해야 하며, 그 동안 다음과 같은 일반적인 문제를 식별할 가능성이 높습니다.

고객 만족에 대한 태도가 낮기 때문에 직원들은 "빨리 하고 잊어버리는" 모델에 따라 일합니다.
긴 승인 절차와 서신 및 회의를 통한 과도한 관료화.

전제 4.일에 대한 태도의 변화. 아시다시피 태도가 결과를 결정하므로 태도를 바꾸면 작업을 다르게 구성하고 계획된 프로젝트를 실행할 수 있습니다. "빠른 파일럿 프로젝트 만들기, 실행 및 테스트"라는 전략을 사용하여 피드백을 받을 수 있습니다. 작업 과정에서 정확하게 다음과 같이 제품을 개선하십시오. 이 원칙은 Microsoft의 정보 솔루션 출시를 구성하는 데 사용됩니다.

애자일 센터

일반적으로 새로운 솔루션 개발과 새로운 아이디어의 검색 및 적용을 포함하는 업무를 수행하는 Agile 센터의 일반적인 구조는 다음과 같습니다.

여러 팀 3-4.
각 팀에는 7~12명의 직원이 있습니다.
3~4명의 조정부서를 별도로 배정하고 있습니다.
소유주나 총책임자에게 직접 보고합니다.

애자일 센터란?

애자일 팀의 특징

다음 중 하나 독특한 특징민첩한 팀 - 책임이 주요 핵심성과지표가 됩니다.

Agile 참여자들은 같은 공간에서 일하고 실제로 서로의 작업을 관찰하며 효과적인 업무 환경의 분위기를 조성한다는 점을 이해해야 합니다.

Agile Room은 일반 사무실의 벽일 뿐만 아니라 아이디어, 지식, 프로젝트의 고유한 소스이므로 인테리어 디자인의 모든 요소가 창의성을 발휘해야 한다는 점을 이해해야 합니다.

애자일 센터의 장점

Agile 센터의 확실한 장점은 다음과 같습니다. 자금 조달 절차 단순화, 돈이 어디에 사용될지뿐만 아니라 누가 책임을 지는지에 대한 이해가 있기 때문입니다.

물론 회사의 모든 직원을 Agile로 전환할 수는 없다는 점을 기억해야 합니다. 반대로 파일럿 프로젝트에 집중하고 성공적인 접근 방식을 각 비즈니스 프로세스에 맞게 점차적으로 전체 조직으로 확장해야 합니다. 여기에는 간단한 규칙이 적용됩니다.

높은 위험과 큰 재정적 비용과 관련된 프로젝트 작업은 "폭포수" 원칙을 따라야 합니다.

경쟁 도구로서의 애자일

매우 자주 우리는 교활한 상황에 직면합니다.

현재의 경제 상황에서는 시장에서 경쟁할 수 없기 때문에 다르게 행동해야 합니다. 따라서 민첩한 유연한 관리 방법을 통해 질문에 대한 답을 찾을 수 있습니다. 어떻게 행동하나요?

2016년 가을 스베르방크보고됨 영형 시작하다 프로그램 변환 스베르질레(스베르방크+ Agile)은 Agile 소프트웨어 개발 방법론을 기반으로 하며 은행 역사상 가장 중요한 사건으로 자리잡고 있습니다.

독일 Gref Sberbank의 책임자는 "애자일은 아마도 우리 역사상 175년의 발전 과정에서 가장 급진적인 변화일 것입니다."라고 말했습니다.

프로그램에서 중요한 역할은 애자일 코치가 수행하며, 아래에는 질의응답 모드에서 이 공석에 대한 설명이 나와 있습니다.

애자일 코치: 질문과 답변

질문:지원서 접수 마감일을 연장하거나 일정 시간이 지나면 그룹에 코치를 다시 모집할 수 있는지 알려주세요.

지원서 접수 마감일이 1주일 연장되었습니다(6월 20일까지). 안에 현재 순간애자일 혁신의 첫 번째 물결을 위해 애자일 코치 팀이 선정되었습니다. 두 번째 물결에서 어떻게 민첩한 코치를 선택할 것인지에 대해서는 아직 결정이 내려지지 않았습니다.

질문:정확한 교육일정과 지원자 면접 시기에 대한 정보는 언제 나오는지 알려주세요.

이미 후보자와의 인터뷰가 시작됐다. 첫 번째 선택 단계(이력서 기준)를 성공적으로 통과한 각 참가자는 인터뷰에 대한 개별 초대를 받게 됩니다. 각 후보자는 두 명의 구성원의 인터뷰를 거쳐야 합니다. 실무 그룹은행의 애자일 혁신에 대해 알아보세요. 훈련을 위한 그룹은 7월 15일 이후에 형성될 것입니다. 애자일 혁신의 첫 번째 물결 참가자를 위한 교육은 2016년 8월 1일에 시작됩니다.

질문:애자일 코치의 발전 전망과 경력 전망은 무엇입니까?

오늘날 시장에서 가장 수요가 많은 역량을 개발할 수 있는 특별한 기회를 얻게 됩니다. 경력 성장과 관련하여 Agile에는 직위 계층(상위-하위)이 없지만 역량 계층이 있습니다(할당된 작업을 해결하는 데 팀에 가장 유용한 사람이 더 높게 평가됨).

질문: Agile의 구현은 PSS의 구현을 생각나게 합니다. 아니면 근본적인 차이점이 있습니까?

주요 차이점은 Agile에서는 팀이 최종 고객에게 제공될 제품을 담당한다는 것입니다. PSS 부서는 프로세스를 개선하고 지속적인 개선 문화를 도입하는 데 참여해야 하며, 다른 부서가 더욱 효율적이 되도록 돕습니다.

질문:당신은 당신이 선택에 참여하고 있음을 감독자에게 미리 알리도록 요청합니다. 하지만 관리자의 승인을 받아야 한다고 표시하지는 않습니다. 대회에 참가하기 위해 동의를 받을 필요는 없으며, 선정에 성공하면 관리자가 거부권을 행사할 수 없다는 것이 사실인가요?

네, 맞습니다. 하지만 당신이 떠나는 부서에서는 전환 과정이 가능한 한 고통스럽지 않게 이루어져야 한다는 점을 이해해야 합니다.

질문:코치는 몇 명이나 채용할 예정인가요?

1단계에서는 30명을 모집할 계획이다.

질문:이 직책에 대해 직원들은 어떤 직위를 고려하고 있습니까?

직급이나 직위에 대한 특별한 요구사항은 없습니다. 다음과 같은 자질을 갖춘 모스크바 소재 중앙 사무소 / 기술 블록 PCP / Sberbank-Technologies 직원이 대회에 참가할 수 있습니다.

결과를 달성하기 위해 팀을 통합할 수 있습니다.
그들은 영감을 주는 분위기를 조성하고 발전을 돕습니다.
듣고 찾을 수 있음 공통 언어다른 사람들과.
갈등의 본질을 이해하고 갈등을 해결하는 방법을 알아보세요.
변화를 선도하고 성공적인 프로젝트 경험을 보유하고 있습니다.
Agile에 대한 경험이 있으면 좋습니다.
IT 구성 요소가 포함된 프로젝트에 참여했습니다(바람직함).

질문:애자일 코치는 몇 개의 팀을 감독하게 되나요?

애자일 코치 한 명이 3~5개 팀을 감독하게 됩니다.

질문:애자일 코치는 정확히 어떤 일을 하게 되나요? 이는 팀을 교육하거나 직접 참여하는 것입니다. 프로젝트 활동멘토-컨설턴트로서? 코치의 책임은 Agile 구현에만 국한됩니까, 아니면 새로운 프로세스 설정에 훨씬 더 광범위한 문제 해결이 포함됩니까?

애자일 코치 직위에는 행정, 감독 또는 재무 권한이 포함되지 않습니다. 촉진 도구, 교육, 그룹 역학 모니터링, 일대일 대화 및 올바른 질문을 통해 주요 변화가 수행됩니다.

애자일 코치의 주요 책임과 권한은 다음과 같습니다.

1. 팀원 훈련
2. 팀을 런칭하고, 결과를 도출하기 위한 프로세스를 구축합니다.
3. Sbergile 방법의 지속적인 개발 및 개선(다른 Agile 트레이너와 함께) 및 팀의 일상 업무에서의 구현에 대해 작업합니다.
4. 은행 내에서 지식과 경험을 공유하기 위한 절차 개발
5. 팀의 효율성과 성숙도 향상을 돕습니다.
6. 팀 개발의 그룹 역학 추적
7. 개인 성과 이슈에 대해 팀원들과 일대일 논의 진행
8. 팀의 문제(및 성공) 식별, 문제 해결 지원
9. 팀원 공동정기평가에 참여하여 개선의 기회를 모색하고 이를 팀에 전달(POCLAC)

질문:이 프로그램은 모스크바에 위치한 은행 지점 직원만을 위해 설계되었습니까?

첫 번째 단계에서는 중앙 사무실과 모스크바 지역의 SBT 및 PCP에서 근무하는 직원 중에서 후보자를 유치하기로 결정했습니다. 이는 주로 후보자에게 3개월의 기간이 주어지며 그 기간 동안 원래의 위치로 돌아갈 수 있다는 사실에 기인합니다. 직장. 따라서 후보 관리자는 이 기간 동안 해당 직위를 공석으로 유지해야 합니다. 지역 은행과 관련하여 이러한 계약은 아직 존재하지 않습니다. 또한 현 단계의 프로젝트 예산에는 이전 비용이 포함되지 않습니다.

질문:어떤 형식의 작업이 계획되어 있나요? 정규직인가요, 아니면 현재 활동과 병행할 수 있나요? 이 프로그램의 교육을 완료했지만 현재 단위에 남아있을 수 있습니까?

훈련 후 Agile 코치는 이전 프로세스와 완전히 분리되어 작업 시간의 100%를 새로운 책임에 전념합니다. 현재 활동과 결합하는 옵션은 예상되지 않습니다. 훈련을 받는 것이 불가능하고 현재 부대에 남아있는 것은 불가능합니다.

질문:훈련 중 코치는 어디에 위치하나요? 훈련 후에? 출장이 가능한가요?

훈련 및 후속 작업 동안 Agile 코치의 영구 위치는 중앙 아시아(모스크바)입니다. 출장은 제공되지 않습니다.

질문:선정은 어떻게 이루어지나요? 제출된 에세이와 이력서로만 진행되나요? 아니면 추가 단계나 개인 인터뷰 등이 있나요?

선택은 세 단계로 진행됩니다.

이력서, 에세이 검토, HR 데이터베이스에서 후보자에 대한 정보 연구
채용 담당자와의 인터뷰
숙련된 애자일 코치를 포함해 애자일 혁신팀 구성원 2명과의 인터뷰

질문:대회 결과는 언제 발표되나요?

대회 결과는 7월 말 발표될 예정이다. 그러나 특정 후보자에 대한 결정은 더 일찍 이루어질 수 있습니다.

질문:아직 수습기간을 마치지 않은 경우에도 지원할 수 있나요?

지원자의 요건을 충족한다면 가능합니다.

질문:지식이 필요한가요? 영어? 그리고 어느 수준에서?

영어 지식을 환영합니다 중급 수준, 번역되지 않은 다양한 텍스트, 프레젠테이션, 비디오 자료를 공부해야 하기 때문입니다.

질문:훈련은 얼마나 걸리나요? 훈련 중에 현재 작업과 결합할 수 있나요?

프로젝트의 첫 번째 단계에서 Agile 코치 교육은 8월 1일에 시작되며 약 2주에 걸쳐 모듈별로 진행됩니다. 현재 교육 프로그램이 마무리되고 있습니다. 그 후에는 외부 시장의 경험이 풍부한 애자일 코치들과 함께 연습하게 됩니다. 훈련 중에는 작업 과정에서 100% 주의가 산만해져야 합니다. 교육 문제에 대한 자세한 정보는 곧 공개될 예정입니다.

질문: Sberbank 500의 여섯 번째 스트림과 동시에 이 프로그램에 참여할 수 있습니까?

민첩한 코치로서의 업무와 Sberbank 500 프로그램에 따른 교육을 결합하는 것이 가능합니다. 민첩한 코치의 위치로 전환하려면 마스터링이 필요하다는 점을 명심해야 합니다. 새로운 전문 분야그리고 많은 노력과 시간이 필요할 것이다. 결과적으로 민첩한 코치의 역할과 Sberbank 500 레벨 프로그램의 교육을 결합하는 것은 매우 어려울 수 있습니다.

질문:합격 후 (합격 전) 코칭은 영구적입니다. 구조 단위애자일에 따르면? 코치는 이 구조에서 일할 것인가, 아니면 이전 직장으로 돌아갈 것인가?

3개월의 테스트 기간을 거친 후 애자일 코치는 별도의 구조 단위로 이동됩니다.

질문: 3개월 동안 이전 직위로 돌아가 Agile 이전에 했던 것과 동일한 일을 할 수 있다는 것은 무엇을 의미합니까? 이 기간은 언제부터 계산됩니까?

어떤 이유로 직원이 애자일 코치로서의 경력을 계속할 수 없는 경우 3개월의 기간이 주어집니다. 그것은 그의 결정일 수도 있고, 팀의 결정일 수도 있다. 이 역할은 완전히 새로운 것이며 그 기능과 관련된 많은 문제가 오늘날 완전히 명확하지 않습니다. 따라서 직원을 3개월 동안 이전 직위로 유지하기로 결정했으며, 그 후에는 (필요한 경우) 부정적인 결과 없이 이전 기능으로 돌아갈 수 있습니다.

질문:"이전 직장이 애자일 코치에게 할당될 것입니다"와 함께 "그들은 근무 시간의 100%를 새로운 책임에 전념할 것입니다"라는 것은 무엇을 의미합니까? 3개월 동안 코치는 원래 부서/행정에 배치되지만, 다른 관리자로부터 업무를 받으면서 코칭 관련 업무를 수행하게 됩니까?

물론 맞습니다. 처음 3개월 동안 후보자는 이전 부서에 등록되지만, 새로운 팀과 함께 구성될 업무를 기반으로 100% 새로운 기능을 수행하게 됩니다. 그리고 코치의 업무에 대한 평가는 그가 함께 일하는 팀의 평가에 영향을 받습니다.

질문:애자일코치 분야는 3개월 뒤에 원래 부서로 연결되나요? 이 후 원래 부서 관리자가 그들과 관련이 있습니까?

Agile 팀과 후보자가 이전에 근무했던 부서 간의 교차 기능적 상호 작용 가능성을 배제할 수는 없지만 일반적으로 작업은 독립적으로 수행됩니다.

질문:교육 및 업무 결과에 따라 다른 부서/직위로 이동이 가능한가요?

교육의 목적은 Agile 코치에 대한 은행의 요구 사항을 충족하는 것입니다. 3개월의 테스트 기간을 거친 후 애자일 코치는 별도의 조직 단위로 이동됩니다. 어떤 이유로든 후보자가 3개월 이내에 이전 직장으로 복귀하는 경우, 다른 직장으로의 이동이나 승진은 이전 관리자의 권한 내에 있습니다.

질문:애자일 코치의 노력은 어떻게 보상받나요? 보상이란 정확히 무엇을 의미하나요?

보상이란 현재 은행과 SBT, PCP에서 적용하고 있는 물질적 보상조건을 말하며 연말까지 물질적 보상조건이 유지된다. 그런 다음 프로젝트의 첫 번째 단계에서 개발될 Agile 팀을 위한 재정적 보상 시스템이 사용될 것입니다.

질문: 2016년 말까지 애자일 코치에 대한 보상은 이전 직책의 조건과 동일할 것이라고 썼습니다. 저는 애자일 코치가 되고 싶은 마음이 크지만 학과장과의 사전 합의를 통해 가까운 시일 내에 승진하여 더 높은 직급으로 이동하게 될 것으로 기대합니다. 애자일 코치가 되기 위한 선발 과정을 통과하면 2016년 말까지 기대했던 승진을 받을 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

3개월 동안 귀하는 현재 근무하고 있는 부서의 직원으로 남아 있습니다. 귀하의 관리자가 이 기간 동안 귀하의 등급을 높이기로 결정한 경우 그렇게 하고 그의 제안을 귀하와 논의할 수 있습니다.

질문:애자일 코치는 어떤 등급을 받게 되나요?

애자일 코치 등급 문제는 파일럿의 첫 번째 단계에서 해결될 예정입니다. 애자일 팀의 등급 시스템은 현재 은행에서 시행 중인 등급 시스템과 다를 수 있습니다. 소득을 유지하는 임무는 자신의 역량과 기술을 확인하는 임무이지, 등급을 유지하는 임무가 아닙니다. 우선 첫 번째 단계에서는 현재 존재하는 등급이 그대로 유지됩니다. 즉, 2016년 말까지 Agile 코치의 보상은 이전 직책의 조건에 상응합니다.

질문:보수 조건과 관련하여 사업 단위에서 보수의 주요 부분은 보너스 부분에서 나옵니다. 2016년에는 이것이 어떻게 고려됩니까?

연말까지 물질적 보수 조건이 유지된다. 그런 다음 프로젝트의 첫 번째 단계에서 개발될 애자일 팀을 위한 재정적 보상 시스템이 사용될 것입니다.

많은 유행어. 그것들은 아주 새로운 것에 대한 이름으로 다가오며 돌파구의 상징으로 우리 마음 속에 고정되어 있습니다. 사고의 세계적인 변화를 상징합니다. 하지만 이 용어 아래에는 진정한 돌파구가 있을까요? 아니면 단순히 잊혀진 오래된 것을 다시 새로운 것으로 간주합니까?

코칭

어느 날 저는 사업 파트너 중 한 명과 대화를 나눴습니다.

나는 코치와 함께 일했습니다. 많은 돈을 위해. 일반적으로 나는 기뻤습니다. 그런데 내가 갔더니 좋은 심리학자에게차이점을 이해하지 못했습니다. 두 사람 모두 나에게 질문을 했다. 두 사람 모두 나에게 목표에 대해 이야기했습니다. 심리학자만이 압력을 가하지 않고 이 일을 해냈습니다. 아마도 더 전문적 일 것입니다.

나는 별로 놀라지 않았다. 결국 코칭은 사람들과 협력하기 위한 기술 중 하나일 뿐입니다. 심리치료 세션과 같습니다. 그리고 코치와 심리치료사의 차이점은 첫 번째는 하나의 방법을 갖고 있고 두 번째는 일련의 방법과 도구를 가지고 있다는 점입니다. 그러나 그들은 동일한 기초를 가지고 있습니다.

그렇다면 왜 새로운 용어를 도입해야 했을까요?

간단합니다. 개인이 치료 예약을 수행할 수 있으려면 적절한 교육을 받아야 합니다. 매우 심각합니다. 그런 다음 귀하의 서비스를 완전히 유행하지 않는 단어 "상담"이라고 부르십시오. 그리고 자신을 코치로 선언하려면 짧은 코스로 충분합니다. 그럼에도 불구하고 그럴 필요는 없습니다.

코치의 업무 품질에 대해 승인되고 합의된 기준은 없습니다. 그러므로 책임은 없습니다. 기본적으로 고객은 대화에 대한 비용을 지불하기만 하면 됩니다. 게다가 아주 솔직합니다. 그리고 종종 고객의 정신에 심각한 결과를 예방하는 방법을 모르는 사람과 함께합니다. 그리고 고객에게 일상적인 문제가 있는지 아니면 약물로 치료해야 하는 병리가 있는지 파악하지 못하는 사람과 함께합니다. 물론 코치는 의료 윤리 위원회에 참여할 수 없습니다.

따라서 이 경우 유행하는 개념은 아마추어, 종파주의자 및 기타 많은 사람들이 자신의 이름을 홍보하고 돈을 버는 데 도움이 됩니다.

기술이 효과가 있나요? 물론 작동합니다. 전문가가 사용하는 다른 방법과 마찬가지로. 그 이름이 유행하고 아마추어들의 표지에 등장한 것은 기술의 잘못이 아닙니다.

그러나 그들 중 많은 사람들이 오만하게 선언하는 내용은 다음과 같습니다. “심리학자는 사람들과 정상적으로 일할 수 없습니다. 이제 코칭만 가능합니다.” - 기술과 같은 심리학이나 코칭에 대해 전혀 모른다는 것을 보여줍니다.

기민한

이 말이 회오리바람처럼 우리 현실에 터져 나왔습니다. 그리고 그것은 현대 비즈니스의 상징이 되었습니다. 보다 정확하게는 현대 비즈니스와 관련이 있다고 믿는 사람들입니다. 게다가 흥미로운 점은 모두가 Agile에 대해 들어봤다는 것입니다. 그러나 꽤 많은 사람들이 그것이 무엇인지 상상합니다. 여러분, 이것은 기술이 아닙니다. 애자일 선언문은 불확실한 상황에서 기술 개발에 중요한 가치와 원칙의 집합입니다. 즉, 최종 결과에 대한 명확한 비전이 없는 경우입니다. 많은 좋은 도구가 개발될 수 있는 원칙.

애자일이 효과가 있나요? 물론 작동합니다. 다른 가치 및 원칙과 마찬가지로 특정 경로를 따라 팀 내에서 내린 결정을 안내합니다.

여기에 혁명적이고 새로운 것이 있습니까? 별말씀을요. 이보다 오래 전에 특수 그룹이 만들어졌습니다. 그리고 직원들이 팀으로 일하고 고객 지향적이 되는 것은 모든 기업가의 꿈입니다. 개발자와 방법론자가 이러한 원칙을 단일 문서로 가져왔다는 사실을 존중합니다. 원칙에 따라 작업 프로세스가 구축되는 방식을 이해하는 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 특히 그가 소프트웨어 개발 분야에서 일하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

그러나 이러한 원칙을 모든 비즈니스에 적용하는 것은 어리석은 일입니다. 그러나 유행. 그리고 수익성이 있습니다. 결국 모든 패션은 교육용 제품을 시장에 출시하는 이유가 됩니다. 그리고 그 단어가 들리면 그것은 새로운 마술 지팡이로 인식됩니다. 그리고 이미 지루한 기존 도구 세트보다 비용이 더 많이 듭니다. 진실은 그것과 다르지 않지만 라벨이 다르기 때문에 더 잘 팔린다는 뜻입니다.

스크럼

그야말로 혁명적이다! 악몽같은 혁명! 진행 중인 작업을 조정하는 것이 새롭고 신선합니다. 짧은 순간에 작업하는 것은... 음, 멋지네요. 그리고 가장 중요한 것은 누구도 이런 일을 해본 적이 없다는 것입니다. 애플리케이션에 대한 최종 결정을 내리기 전에 고객에게 여러 번 스케치를 제시하는 건축가나 디자이너도 마찬가지입니다. 장비 제조업체도 마찬가지입니다. 특히 소프트웨어 개발자 자신은 그렇지 않습니다.

물론 제작 회의를 한 사람도 없었습니다. 그리고 그는 순환적 통제를 실시하지 않았습니다. 그리고 그는 부서 간 커미션을 만들지 않았습니다.

스크럼이 필요하고 작동합니까? 필요합니다. 그리고 그것은 작동합니다. 이것이 일반적인 작업그룹 관리의 원칙이기 때문이다. 당신이 그들을 뭐라고 부르든. 그리고 멋진 사람인 SCRUM 마스터에 대해 읽거나 들으면 어떤 면에서는 그가 일반 전문 중재자 및 작업 그룹 관리자와 유사하다는 것을 알 수 있습니다. 하지만 젠장, SCRUM, 심지어 마스터도 더 멋지게 들립니다. 이는 그러한 비문이 있는 졸업장의 경우 교사에게 더 많은 돈을 줄 것임을 의미합니다.

그럼...효과가 있나요? 물론! 새로운 것인가요? 안 돼요. 이는 일반적인 관리 관행입니다. 그리고 스크럼의 도움으로 달성한 "혁명적 성과"의 예는 대부분 관료주의 체제를 뒤흔드는 관행입니다. 효율성이 상실되었기 때문에 어쨌든 업데이트되었을 것입니다.

그런데, 우리가 번역가들에게 농담을 하지 않고 이 분야의 성경이 된 책의 원래 제목을 취한다면, "두 배의 일을 하고, 절반의 시간을 소비하는 것"은 새로운 기술 없이도 이루어질 수 있습니다. 정상적으로 일하는 법을 배우고 말다툼을하지 말고 개인적인 야망이 심의 및 노동 과정에 영향을 미치지 않도록하면됩니다.

청록색... 청록색...

"처음에 우리는 청록색 회사를 세우기로 결정했고, 그 다음에는 돈을 벌기로 결정하고 모기지를 받아 미혼모를 고용했습니다."

업데이트가 필요하신가요? 다시 칠하세요!

제품 제조업체는 "새로운" 색상의 팩을 제공할 때에도 동일한 조치를 취합니다. 이것이 바로 '초관리'에 관한 수많은 이론을 만들어낸 사람들이 하는 일입니다.

그들은 오랫동안 연구된 현상에 색 차별화를 할당합니다.

Gref는 책을 읽었고 갑자기 모든 비즈니스 출판물의 첫 페이지를 "청록색"으로 채웠습니다. 그리고 어떻게든 사업을 조직하려는 사람들의 두뇌입니다. 그리고 "슈퍼 기술"을 위해 후자로부터 돈을 추출하는 수많은 전문가들의 생각.

많이 그려졌습니다. 그리고 성격과 감정의 유형화. 그리고 성격 발달의 단계. 그리고 취향 선호도까지(커피 맛의 색상 차별화를 본 적이 있습니다). 그리고 노랑-빨강-파랑 등 어떤 유형의 행동에 대한 유행이 사라지자 마자 유색인종 유형의 조직이 우리 삶에 뛰어들었습니다. 동시에, 발전 단계로서 다음 유형을 제시합니다. 근본적으로 잘못된 것입니다. 그러나 그 반대를 증명하고 싶다면 수천 명의 직원이 있는 대형 공작 기계 공장을 "청록색"으로 만들도록 하십시오.

나선형 역학에 대해 처음 들었을 때 나는 저주하며 단 한 가지만 말했습니다. “누군가는 분명히 이것을 사업에 도입할 것입니다. 그리고 그것은 또 다른 혁명으로 나타날 것입니다.” 몇 년이 채 지나지 않아 이런 일이 일어났습니다.

그리고 다시 우리는 "새로운" 것을 제안받습니다. 그러나 발전의 정점으로 간주되는 가치 조직의 개념은 문명이 시작된 이래로 알려져 왔습니다. 그 후에야 그것은 "부족"이라고 불렸고 그 다음에는 "분파"라고 불렸습니다. 그리고 그들은 항상 시스템 내 강력한 이데올로기의 존재에 의존했습니다. 그건 그렇고, 형태면에서 소련 국가는 "청록색"패러다임에 완벽하게 들어 맞습니다. 우스꽝스럽지만 사실이다.

그리고 블랙다이아몬드-파타고니아와 같은 우리 시대의 진정한 가치 기반 기업은 창업자와 이데올로기가 살아 있고 활동하는 한 정확하게 가치 패러다임 속에서 살아갑니다. 글쎄, 또는 화성에서와 같이 한 가족이 이데올로기에 참여하는 동안 (화성에 대한 질문이 많지만).

신성주의와 평면구조

또 다른 유행 주제. 상사가 없는 회사.

글쎄요, 일반적으로 멋지네요. 모두가 한계까지 일하고, 누구도 상사가 아니며, 모두가 행복하고 그 모든 것입니다.

그러나 이러한 이데올로기는 회사 자체가 이러한 접근 방식을 홍보하면서 선언하는 것과 맞지 않습니다. 한 "리더 없는" 갱단에서 리더는 더 이상 보스가 없을 것이라고 발표합니다. 그리고 그 자신은 누구입니까? 그리고 주주들은 누구에게 돈을 맡겼습니까?

그리고 우리는 믿습니다. 우리는 이 모든 아름다운 표적을 믿습니다.

그리고 우리는 복사를 시도하기 시작합니다.

그리고 우리는 우리 자신의 것을 찾기도 합니다. 긍정적인 측면. 예를 들어, 이제 상사는 부하 직원과 동일한 급여를 받을 수 있습니다. 그리고 행복하고 우호적으로 생활하십시오 ... 어느 정도 수준 높은 조직자들이 회사를 떠날 때까지 (주의, 다시 유행하는 단어) "밀레니얼 세대"들 사이에서 적어도 어느 정도 질서를 회복하려는 노력에 지쳤습니다.

그러나 실제로는 평평한 구조를 만드는 것이 작동하지 않습니다. 이는 프랙탈을 기반으로 하는 자연에 위배됩니다. 그리고 항상 계층 구조를 구축합니다.

실제로 이런 기업에는 부서장 대신 '큐레이터', 부서장 대신 '멘토'가 등장하기 시작한다. 그리고 그들은 처음에는 불타는 눈빛과 낮은 급여만으로 다음 사무실의 동료들과 다릅니다.

패션은 친구, 패션은 적

패션은 그리 나쁘지 않습니다. 특히 언제 우리 얘기 중이야옷에 대해서.

그러나 우리는 아방가르드 디자이너들이 캣워크에서 보여주는 것이 종종 거리에서는 불가능하다는 사실을 잊어서는 안 됩니다. 비록 그들의 작품에는 유용한 요소. 프로덕션에서도 사용할 수 있습니다. 대량생산. 패션도 좋다. 결국 전문가들은 미래 개념에 대해 논의한 후 오늘에 대해 생각하기 시작합니다(핵심 단어는 '전문가'입니다). 물론 쇼에서 예를 들어 엉덩이 깃털이 세련되고 현대적이며 비싸고 멋지다고 확신하는 소비자가 항상 있습니다. 그리고 이 소비자는 이런 옷을 입고 거리를 활보하며 행인들의 웃음을 자아낸다. 그리고 그는 자신이 다른 사람들과 다르다는 사실을 자랑스럽게 생각합니다.

리사 애드킨스

민첩한 팀을 코칭합니다. 전환 중인 스크럼 마스터, 애자일 코치, 프로젝트 관리자를 위한 가이드

Pearson Education(Addison-Wesley Professional)의 허가를 받아 게시됨

출판물 준비에 도움을 주신 Alexey Pimenov와 Anatoly Korotkov가 대표하는 ScrumTrek에게 감사드립니다.

모든 권리 보유.

Agile 팀 코칭: 스크럼마스터, Agile 코치 및 전환 중인 프로젝트 관리자를 위한 동반자라는 제목의 영어 판의 공인 번역, 제1판, ISBN 978-0-321-63770-4; 작성자: 애드킨스, 리사; Pearson Education Inc.에서 출판하고 Addison-Wesley Professional로 출판함.

모든 권리 보유. 이 책의 어떤 부분도 Pearson Education, Inc.의 허가 없이 사진 복사, 녹음 또는 정보 저장 검색 시스템을 포함한 전자적, 기계적 형태나 수단으로 복제하거나 전송할 수 없습니다.

* * *

Mike Cohn의 소개

2008년 시카고 스크럼 포럼의 화제는 이 행사에 처음 참석한 한 연사를 중심으로 이루어졌습니다. 월요일 오후에 그녀는 "프로젝트 관리자에서 애자일 코치로의 여정"이라는 세션을 이끌었습니다. 그리고 이미 화요일에 적극적으로 논의되었습니다.

그 이유는 지금 여러분이 손에 쥐고 있는 책의 연사인 리사 애드킨스(Lissa Adkins)가 열정과 기술, 뛰어난 박식함을 갖춘 애자일 코칭에 대해 강연하여 이목을 끌었기 때문입니다. 전통적인 교육을 받은 프로젝트 관리자이자 기업 임원인 Lissa는 Agile을 처음 접했을 때 자격을 갖춘 Agile Coach가 되고자 하는 사람들에게 이상적인 멘토입니다.

고도로 숙련된 애자일 코치는 마술사만큼 흥미롭습니다. 그리고 당신이 아무리 주의를 기울여도 그가 어떻게 하는지 이해할 수 없을 것입니다. 이 책에서 Lissa는 우리를 무대 뒤에서 데려가 그녀의 마법의 비밀을 밝힙니다. 하지만 가장 놀라운 점은 손재주나 소매에 카드를 넣는 문제가 아니라는 것입니다. 대신, 팀이 성공으로 성장하는 데 도움이 되는 훌륭한 기술을 발견하게 될 것입니다. Lissa는 코칭의 마법을 구체적인 개념으로 나눕니다. 그녀는 교육, 코칭, 컨설팅의 차이점을 설명할 뿐만 아니라 한 단계에서 다른 단계로 이동하는 시기와 방법도 보여줍니다. Lissa는 한 사람과 전체 팀 코칭 중에서 선택하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 팀에 강력한 영향을 미칠 수 있는 코칭 기회를 결정하는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

마술사처럼 하얀 토끼와 검은 모자를 지나며 Lisa는 팀원들이 문제에 대해 건설적으로 이야기할 수 있도록 특별히 고안된 질문을 사용하여 어려운 대화를 시작하는 방법을 보여줍니다. 이것은 내가 책에서 가장 좋아하는 부분 중 하나입니다. 작성자가 공유함 실용적인 조언협력에 대해. 이 주제에 대한 수많은 연구에서는 협력이 필요하다고만 언급하고 이를 구현하는 방법에 대해서는 침묵하고 있기 때문에 이는 주요 성과 중 하나입니다. Lissa가 제공하는 똑같이 중요한 툴킷은 코치가 의식적인 수동성을 보여주고 팀을 관찰하며 스스로 문제를 해결할 수 있도록 하는 능력입니다.

그러나 때로는 민첩한 코치도 실패하기 때문에 Lissa는 우리가 처할 수 있는 어려운 상황에 대한 8가지 옵션을 설명합니다. 경력 초기에 나는 전문가이자 "시스템의 노드 구성 요소" 역할을 하면서 종종 실수를 했습니다.

나는 이러한 상황이 아무런 해를 끼치지 않았다고 솔직하게 말할 수 있지만, 여전히 판단하는 작업 스타일 때문에 어려움을 겪고 있습니다.

아마도 당신도 때때로 자신이 "스파이", "갈매기" 또는 "나비"라고 생각하거나 Lissa가 설명하는 실패로 이어지는 다른 행동으로 고통받을 수도 있습니다. 다행스럽게도 Lissa는 8가지 성공적인 행동 스타일을 제공합니다. 11장 "애자일 코치의 실패, 회복 및 성공적인 행동"을 읽고 자신의 위치를 알아보세요.

진정한 애자일 코치와 스크럼 마스터는 팀이 스스로 할 수 있는 것보다 더 많은 것을 성취하도록 돕습니다. 자격을 갖춘 애자일 코치가 되는 것은 마법을 마스터하는 것과 같으며 특정 기술을 배우는 것부터 시작해야 합니다. 그러므로 가장 중요한 것은 연습입니다. 물론 어떤 훈련을 선택할지는 당신의 몫이지만, 이 책은 애자일 코칭 마스터들이 어떻게 자신의 기술을 완성하는지 보여줌으로써 올바른 방향으로 시작할 수 있도록 도와줄 것입니다.

마이크 콘'스크럼'이라는 책의 저자. 민첩한 소프트웨어 개발"

짐 하이스미스의 소개

우선 이 책은 정말 좋은 책이에요! 나는 Agile, 로드맵, 원고 등에 관한 많은 책을 읽었습니다. 그들은 좋은 아이디어를 많이 가지고 있었지만 이 방법론 개발에 대한 확실한 기여가 부족했습니다. Lissa Adkins의 책은 다릅니다.

Agile에 관해 글을 쓰면서 나는 네 가지 질문에 대한 답을 찾습니다. 책이 새로운 아이디어를 장려하는가? 기존 항목을 정리하는 데 도움이 됩니까? 확장되나요? 잘 쓰여졌나요? 예를 들어, Kent Beck의 선구적인 작업인 Extreme 프로그래밍은 새로운 아이디어를 모으고 기존 아이디어를 재배포했습니다.

어떤 사람들은 Agile이 새로운 것이 아니라고 주장하지만 Kent의 특정 관행과 가치의 조합은 독창적입니다. Mike Cohn의 저서 Agile Estimating and Planning을 처음 접했을 때 저는 "어떻게 이 책 전체를 여기에 할애할 수 있지?"라고 생각했습니다. Beck과 Fowler가 익스트림 프로그래밍의 전체 주제를 다루지 않았나요?” 그러나 나는 Mike의 책이 기존 아이디어를 확장하고 새로운 아이디어를 추가할 뿐만 아니라 다른 방향으로 가져갔다는 것을 빨리 깨달았습니다.

Agile Teams 코칭은 기존 아이디어와 관행을 구성하는 효과적인 플랫폼을 만듭니다. 또한 기존 아이디어 내에서 지식의 경계 확장을 자극합니다. 마지막으로, 실용적인 아이디어와 경험에 근거한 사례를 통해 매우 설득력 있는 방식으로 작성되었습니다.

나와 같은 Lissa의 생각 중 하나는 코칭이 교사, 멘토, 사람, 교육 등 여러 역할로 정의된다는 것입니다. 문제 해결사, 갈등 탐색기, 코치, 생산성 향상.

역할의 차별화는 코치의 업무에 깊이를 더해줍니다. 예를 들어, 멘토는 민첩한 실천이라는 주제를 가르치고, 코치는 팀과 개인 구성원이 스스로 학습하도록 격려합니다. 내면의 세계. 개인 성장 코치로서의 Lissa의 경험은 그녀의 작업과 책에 이러한 풍요로움을 가져다줍니다. 소위 애자일 코치라고 불리는 많은 사람들은 단순히 애자일 실무자를 가르치는 멘토일 뿐입니다. 이 책은 그들이 생산성을 향상시키는 효과적인 코치가 되도록 도울 것입니다.

자신을 애자일 코치, 트레이너, 멘토 또는 조력자라고 생각하는 사람들을 위해 이 책은 개선에 도움이 되는 귀중한 아이디어, 사례 및 흥미로운 접근 방식을 제공합니다. 예를 들어 Lissa의 생각을 자극하는 말 중 하나를 들어보겠습니다. "애자일 관행의 구현을 넘어 높은 성과를 향한 팀의 의식적이고 고무적인 욕구에 직면하는 스크럼 마스터는 애자일 코치입니다." 10장 지휘자로서의 애자일 코치 협동» Lissa는 팀 성과 향상을 위한 협업과 협력, 가치 있는 경계를 탐구합니다. 이러한 각 아이디어는 애자일 코치의 역할에 깊이를 더해줍니다.

이 책의 두 번째 독자 범주는 관리자, 제품 소유자, 스크럼 마스터, 코치, 프로젝트 관리자, 반복 관리자 등 애자일 조직에서 리더십 위치를 차지하는 사람들입니다. 코칭은 코치의 주요 임무이지만 모든 리더는 이를 위해 시간을 냅니다. 자기 조직화 팀에 관해 많은 글이 쓰여졌지만, 실제로 팀이 되는 방법이나 팀이 되도록 돕는 방법에 대해서는 글이 거의 없습니다. 리더는 주변 사람들에게 큰 영향력을 미치므로 Lissa의 책은 리더 자신이 더 유연하기 때문에 자기 조직적 팀이 되는 과정을 쉽게 만드는 데 도움이 될 것입니다.

마지막으로, 효과적인 팀 구성원이 되기 위해 노력하는 사람이라면 누구나 이 글을 읽으면 도움이 될 것입니다. 저는 Teamwork Is an Individual Skill의 저자인 Christopher Avery의 팬입니다. 그는 "팀워크를 향상하려면 나 자신을 향상해야 합니다.", "나는 내 프로젝트 커뮤니티 내의 모든 관계에 대한 책임이 있습니다."라고 썼습니다. 이는 팀 성과를 향상시키는 것이 리더나 코치만의 책임이 아니라 모든 팀원의 책임임을 의미합니다. Lissa의 책은 모든 사람이 자신만의 민첩한 코치가 되어 자기 개선을 통해 팀을 발전시키는 데 도움이 될 것입니다. 3장 '자신만의 교사가 되어 보세요'는 개별 팀 구성원과 애자일 코치 모두에게 관련됩니다.