Am fost foarte onorat și încântat că mi se oferă această oportunitate și am început imediat să lucrez la program. Eram foarte clar ce aveam să prezint în el - chiar stabilisem o dată pentru livrarea primului meu program unui grup de cincisprezece oameni, conducerea executivă a PepsiCo, când dintr-o dată am primit un telefon care a schimbat totul.

Era din nou Roger, doar că de data aceasta a sunat pentru o problemă complet diferită.

„David”, a spus el, „vom separa restaurantele ca o afacere separată”.

„Și ce naiba înseamnă asta pentru angajații noștri și pentru companie?” – am întrebat eu imediat.

Acest lucru însemna următoarele: PepsiCo urma să păstreze activele mărcilor sale alimentare - Pepsi și Frito Lay - și să se desprindă trei mărci de restaurante: KFC, Pizza Hut și Taco Bell. După ce i-a despărțit, urma să creeze o nouă companie independentă - o societate pe acțiuni deschisă.

Am lucrat în același sector al afacerii restaurantelor, așa că mi s-a părut inutil să prezint un program de leadership conducerii executive a PepsiCo. Programul a fost pus pe raft, iar eu deja mă gândeam la altceva: cine va conduce noua companie.

S-a dovedit că voi fi eu. Și există un tip pe nume Andy Pearson, fost președinte al PepsiCo, profesor la Harvard Business School. Am devenit președinte, iar Andy a devenit președinte și CEO, precum și mentorul meu și am rămas așa chiar și după ce m-am pensionat, iar câțiva ani mai târziu am preluat-o. Primul lucru pe care l-am auzit de la el când am început a fost: „Cum ți-ar plăcea să luăm prânzul cu Jack Welch, legendarul CEO al General Electric, și să vorbim cu el despre ce vom face cu noua noastră companie?”

Desigur, am fost de acord. Oportunitatea de a primi sfaturi de la unul dintre cei mai mulți oameni de succesîn afaceri a fost prea bun pentru a fi ratat. I-am pus lui Jack tot felul de întrebări care mi-au venit în cap și, stând lângă el, i-am notat imediat răspunsurile. Una dintre întrebările pe care le-am pus la sfârșit a fost: „Dacă ai fi în poziția mea de a trebui să înființezi o nouă companie, ce ai face?”

Ceea ce a spus m-a uimit. Ceea ce a spus el a fost următorul: „Când mă uit înapoi la cariera mea la GE, singurul lucru pe care mi-aș fi dorit să fi putut face altfel este că aș comunica mai mult cu oamenii, spunându-le ce fel de companie sunt, care sunt valorile noastre. sunt și ce înseamnă asta pentru noi.”

Înapoi în biroul meu, mi-am petrecut săptămâna gândindu-mă cum aș putea realiza același lucru.

Am vrut să devenim o companie cu o cultură distinctă, una care se învârte în jurul credinței autentice în oameni. Am aruncat o altă privire asupra programului meu de leadership, l-am reproiectat și l-am legat de această misiune. Scopul meu a fost să extind programul la o astfel de scară încât să pot ajunge la cât mai mulți oameni posibil și să-l fac să atragă un public mai larg. Desigur, trebuie să ajung la mulți dacă vreau să fac o declarație informatii importante despre compania noastra. Începând acest program, fac primul pas spre creare cultură unică Hum!

În paginile următoare, veți vedea cum acești oameni – cei mai de succes lideri și profesioniști – folosesc o mare parte din ceea ce discută această carte în afacerile lor.

Cartea beneficiază foarte mult de includerea instrumentelor interactive oferite de doi lideri de gândire eminenți în domeniile culturii și gândirii progresive în afaceri.

O carte pentru manageri și directori. L-am cumpărat pentru că am vrut să citesc o poveste de succes, la fel ca, de exemplu, despre compania Zappos sau Toyota.

Ce să spun - cartea este inspirată! Ei bine, sau cel puțin inspirator. Citiți despre astfel de șefi și aproape că doriți să lucrați pentru ei. Dar aceasta este doar o carte. Cred că în viață oamenii sunt foarte atrași de el

Novak vorbește despre incidente din viața sa care au devenit instructive și trage concluzii din poveștile sale. Acestea nu sunt doar povești de succes, el își împărtășește eșecurile, rezolvându-le. Sau poveștile inspiratoare ale altora.

De exemplu, când soția lui a devenit oarbă după ce a născut, șeful a arătat sensibilitate:

Când Wendy s-a dus la spital, Howard i-a adunat pe toți cei de la companie, mi-a explicat prin ce trec și apoi a spus că va concedia pe oricine care mă sună pentru probleme de muncă, până când familia noastră va face față la ceea ce s-a întâmplat.

Autorul a fost atât de șocat de acea poveste încât și-a amintit-o pentru tot restul vieții. Și acum încearcă să aibă grijă de subalternii săi. Dacă se întâmplă ceva, du-te repede acasă. Familia este în general pe primul loc. În restaurantele lor, oamenii pot pleca devreme, dacă un copil joacă baschet, trebuie să mergi la meci; Vino devreme și termină totul. Dacă a mai rămas ceva, întoarceți-vă la ambasadorul meciului și terminați-l. Dar plecarea nu este o problemă, vei fi și lăudat pentru că ți-ai stabilit corect prioritățile.

Cartea vorbește mult despre motivația angajaților și despre cât de important este să-i încurajezi. Când Novak a fost numit în funcția de vârf, șeful său a spus: „Ești un lider spiritual”. Pentru că lui David îi place să inspire oamenii, îi place să-i motiveze și să-i conducă. Împărtășește tehnici în carte)

În același timp, principalul lucru nu sunt nici măcar banii, ci laudele. Cartea conține multe povești pe această temă. Când oamenii văd că îi respecți, că îi prețuiești, este foarte motivant! David a dat găini de cauciuc ca bonus, iar unul dintre angajați înainte de moartea lui a cerut să fie îngropat împreună cu puiul. Nimic nu-i atinge pe oameni mai mult decât recunoașterea meritelor lor.

Cineva a lăsat această carte pe masa mea. L-am citit și, de atunci, toți cei care au participat la seminariile mele de conducere au citit-o. Ca și cărțile One Minute Manager at Work de Ken Blanchard și Robert Lorber și Where's My Cheese? Spencer Johnson, este scris sub forma unei pilde...

1. Asigurați-vă că aveți oameni decente care lucrează pentru dvs.
2. Bucură-te de ceea ce ai realizat și străduiește-te pentru mai mult, nu uita să le exprimi recunoştinţă angajaţilor tăi.
3. Străduiți-vă pentru cunoaștere și transmiteți cunoștințele altora.

Autorul a vorbit și despre cât de incredibil de norocos a fost când a făcut echipă cu un om de afaceri rus și a deschis o grămadă de restaurante aici în Rusia (un moment de mândrie) și cât de importante sunt retrospectivele. Da, da, ele există nu numai în IT, ci și în orice altă afacere!

„O dată în viață, soarta bate la ușa tuturor. Dar de multe ori acesta stă în taverna alăturată și nu aude ciocănitul.”

Când angajații PepsiCo au aflat că conducerea a decis să desprindă divizia de restaurante a holdingului într-o companie separată, nu au avut idee cui va fi încredințat conducerea acesteia. Și cu siguranță nu se așteptau ca această persoană să fie colegul lor David Novak. Deoarece, însă, David însuși nu se aștepta la asta...

Această carte este despre ce să faci dacă devii dintr-o dată șeful unei companii nou create cu o cifră de afaceri de zece miliarde de dolari. Despre cum să folosiți toate dvs experiență de viațăși o avalanșă de informații noi, astfel încât nu numai să „nu arde” într-un loc nou, ci și să transforme semi-regatul care a căzut asupra ta într-un imperiu puternic.

Și puțin despre ce trebuie să faci ÎNAINTE, dacă se ivește ocazia, să devii șeful companiei.

Caracteristica carte

Dacă crezi că nu există povești despre Cenușăreasa în afaceri, te înșeli. Se întâmplă. Adevărat, într-un basm de afaceri, Cenușăreasa și zâna bună sunt unul și același erou.

De la autor

„Nimeni nu știe dinainte de ce este capabil”
„Ceea ce vreau să obțin cu cartea mea este să îi ajut pe alții să-și atingă ambițiile, indiferent de direcția pe care o ia cariera lor, arătând cum le-am realizat pe ale mele.” „În afaceri totul este relativ. Indiferent pentru cine lucrezi, uită-te mereu la cei care îți sunt egali ca poziție și statut și evaluează-te singur dacă îți sunt superiori în ceva. Dacă ești la fel de competitiv ca mine, lucrează pentru a deveni mai bun decât ei. Și când vei reuși, te vei uita la șeful tău și te vei gândi: „Ce are el și eu să nu am? „Și atunci începi să lucrezi pentru a deveni mai bun decât el. M-a ajutat întotdeauna să avansez în carieră.” „Există o diferență uriașă între ceea ce știi și ceea ce faci.”

Autorul cărții David Novakîn căutarea unui loc de muncă, a trimis nu un CV standard, ci o broșură cu poezii din propria sa compoziție despre motivul pentru care ar trebui să fie angajat pentru un post vacant. Apoi s-a angajat la PepsiCo, a lucrat unsprezece ani în tot felul de funcții și a fost sigur că va vegeta așa până la pensie. Dar apoi într-o zi bună...

Nu, doar să nu credeți că aceasta este o poveste de la Hollywood despre un învins care a atras atenția cereștilor și i s-a atribuit un experiment de dragul președintelui unei corporații. Bineînțeles, când angajații PepsiCo au aflat că conducerea a decis să separe diviziunea de restaurante a holdingului într-o structură separată, nu aveau idee cui va fi încredințat conducerea acesteia, totuși, David Novak, care a fost numit în acest post, nu era ales în întregime întâmplător – unii... cu siguranță avea experiență. Alt lucru este să treci de la principalii marketeri direct la directori generali - la poziția de președinte al consiliului de administrație și CEO al Yum Brands (cel mai mare lanț de restaurante din lume - 35 de mii de restaurante din întreaga lume, mărci KFC, Pizza Hut, Taco! Clopot, etc.).

Este clar că obținerea unei numiri nu înseamnă să devii șef - este important să ții și să le arăți acționarilor cerești că alegerea lor a fost corectă. De fapt, cartea este exact despre asta - ce să faci dacă devii brusc șeful unei companii nou create cu o cifră de afaceri de zece miliarde de dolari, cum să folosești toată experiența ta și a altora, cum să procesezi o avalanșă de informații noi pentru a nu doar pentru a rămâne pe scaunul tău, dar și a construi o afacere adevărată frumoasă.

„Ceea ce vreau să obțin cu cartea mea este să îi ajut pe ceilalți să-și realizeze ambițiile, indiferent de direcția pe care o ia cariera lor, arătând prin propriul meu exemplu cum am reușit să le realizez pe ale mele”, spune însuși autorul. - În afaceri totul este relativ. Indiferent pentru cine lucrezi, uită-te mereu la cei care îți sunt egali ca poziție și statut și evaluează-te singur dacă îți sunt superiori în ceva. Dacă ești la fel de competitiv ca mine, lucrează pentru a deveni mai bun decât ei. Și când vei reuși, te vei uita la șeful tău și te vei gândi: „Ce are el și eu să nu am? „Și apoi începi să lucrezi pentru a deveni mai bun decât el. M-a ajutat întotdeauna să avansez în carieră.”

Spre deosebire de multe alte memorii ale finanțatorilor sau industriașilor, această carte este deosebit de valoroasă pentru „apropierea de oameni” - la urma urmei, bistrourile de stradă, ca nicio altă afacere, sunt conectate cu oameni obișnuiți, atât de către clienți, cât și de cei care stau la ghișeu. În plus, proprietarii fiecărui punct de vânzare individual sunt mici companii francizate. Îți poți imagina ce grămadă de întrebări a trebuit să rezolve noul șef și ce încurcătură de relații a trebuit să rezolve? A înființat un consiliu de bucătari și, împreună cu aceștia, a gustat pui prăjit și a ales rețeta, a gândit serviciul și a construit un sistem de relații cu partenerii francizați. Companiile KFC sau Pizza Hut au existat de mulți ani înainte de fuziunea sub Yum!Brands.

David Novak a reușit să zdruncine vechiul sistem și să aducă compania la un alt nivel de cifra de afaceri și profit. Oricine a mâncat vreodată la, de exemplu, KFC își poate face o idee despre realizările sale. Iar deschiderea de noi bistrouri în întreaga lume vorbește deja despre succesul afacerii. Cartea este scrisă într-un limbaj uman normal, fără termeni specifici și un limbaj special abstrus. Toate problemele descrise sunt clar de înțeles pentru oricine s-a confruntat cu management la orice nivel. După ce l-ai citit, are sens să te gândești dacă ai fi capabil să faci față dacă mâine ai fi numit șef?