Psixologiya va pedagogika

Hissiy intellektning 5 ta komponenti

Hissiy intellektni faol va samarali rivojlantirish uchun avvalo ushbu kontseptsiya nimani o'z ichiga olganini tushunishingiz kerak. Ushbu materialda biz hissiy intellektning beshta toifasini tahlil qilamiz, o'rgatish mumkin bo'lgan va o'rgatish kerak bo'lgan aniq ko'nikmalarni aniqlaymiz, shuningdek, bularning barchasiga aniq misollar keltiramiz.

Hissiy intellekt bolaning uyg'un rivojlanishi uchun oddiy aqldan kam emas. Bizning kelajakdagi muvaffaqiyatimiz ko'p jihatdan his-tuyg'ularimizni tushunish va nazorat qilish, boshqa odamlarning signallarini o'qish va to'g'ri javob berish qobiliyatimizga bog'liq.

Siz misollar asosida juda yaxshi bilasiz maktab hayoti va ish, o'z vaqtida kayfiyatingizni aniqlash, qo'rquv, g'azab, qayg'uni nazorat qilish, boshqalar bilan etarli darajada muloqot qilish va o'quvchilarning his-tuyg'ularini tushunish qanchalik muhim. Lekin aynan nimani rivojlantirish kerak? To'liq rasm uchun hissiy intellekt haqida etarli darajada aytilgan, hayotdan aniq misollar va ko'nikmalarning tavsiflari yo'q.

Hissiy intellektning beshta toifasi (EQ)

№1: O'z-o'zini anglash

Bu his-tuyg'ularni tanib olish qobiliyatidir, chunki ular "ro'y beradigan" narsadir. tashqi dunyo va bizning psixologik holatimizning asosidir. O'z-o'zini anglashni rivojlantirish sizning haqiqiy his-tuyg'ularingiz uchun maslahatlarni topishni talab qiladi. Agar his-tuyg'ularingizni baholay olsangiz, ularni nomlang, keyin ularni boshqarishingiz mumkin.

9-sinf o‘quvchisi Kristina rus tili va kimyo fani o‘rtasidagi tanaffus vaqtida birdan yig‘lab yubordi. Sinfdoshlar ularning ahvoli keskin yomonlashishiga nima sabab bo'lganini tushunishga harakat qilmoqda.
- Kris, xafamisan? - Zhenya hamdardlik bilan xo'rsindi.
"Bilmayman", deb yig'laydi qiz.
- Balki biror narsa sizni xafa qilgandir? - so'raydi realist Masha.
- Yo'q, meni hech narsa xafa qilmaydi! - Kristina yig'lab yubordi.
- Xo'sh, unda nima?..

Ma'lum bo'lishicha, bu tuyg'u qayg'u bilan hech qanday aloqasi yo'q, balki to'g'ridan-to'g'ri qo'rquv bilan. Qiz kimyodan o'zini juda ishonchsiz his qiladi, bu safar u darsga umuman tayyorgarlik ko'rishga ulgurmadi, endi esa qo'ldan boy berilgan imkoniyatdan uyaladi, undan so'rashlaridan qo'rqadi - u o'zini o'zi kimyo fanidan uyaltiradi. sinf va o'qituvchi va hamma narsa shunday bo'lganligi juda achinarli.
Qo'rquv bilan ishlash usullari qayg'uga qaraganda butunlay boshqacha. Aynan nima noto'g'ri ekanligini tushunish qobiliyati - bu hodisaning sabablari va oqibatlariga qarshi muvaffaqiyatli kurashning kalitidir.

O'z-o'zini anglashning asosiy elementlari:

• Hissiy tushuncha. O'z his-tuyg'ularingizni va ularning namoyon bo'lishini tan olish qobiliyatingiz. Masalan, agar siz qo'rqsangiz, kaftlaringiz terlay boshlaydi, isteriyadan oldin harorat ko'tariladi, agar o'zingizni ishonchsizlik his qilsangiz, doimo qo'llaringizni siqasiz va kimgadir baqirishga yaqin bo'lganingizda, peshonangizni chimirib, tarang tortasiz. yonoq suyaklari.
• O'ziga ishonch. Adekvat o'z-o'zini hurmat qilish va imkoniyatlaringizni tushunish.

№ 2. O'z-o'zini tartibga solish

Siz har doim his-tuyg'ularingizni nazorat qilasiz, garchi o'zingiz emasdek tuyulsa ham. Tajriba qanchalik kuchli bo'lishidan qat'i nazar, siz muayyan usullardan foydalangan holda uning muddatini uzaytirishingiz yoki qisqartirishingiz mumkin. G'azab vaziyatni tahlil qilish, tashvish - reja tuzish, qayg'u - vaziyatni ijobiy ko'rib chiqish, sayr qilish yoki meditatsiya qilish orqali "davolanadi".

Talabalarimizga va bolalarimizga muvaffaqiyatsizlik va norozilik qo'rquvini odatiy "Bunday so'z bor" degan so'z bilan engib bo'lmasligini o'rgatish arziydi. O'zingizni jalb qilish buyrug'i muammoni hal qilmaydi;
O'tirib, hamma narsani faol tinglash formatida muhokama qilish foydaliroqdir (biz bu haqda birida yozganmiz. ) va reja tuzishni taklif qiling. Ko'z oldingizda aniq yozilgan harakat nuqtalari bo'lgan qog'oz varag'iga ega bo'lsangiz, vazifa qo'rquvi asta-sekin kamayib borayotganini o'zingiz payqadingiz. Farzandingiz imtihonlardan qo'rqadimi? Ularga tayyorgarlik ko'rish uchun reja tuzing. Hisobotga qanday yondashishni bilmayapsizmi? Vazifani ko'plab kichiklarga bo'ling. O'z his-tuyg'ularingizni boshqaring va o'zingizga nisbatan halol bo'ling, nima uchun bu ishni qilish SIZ uchun muhimligini tushuning. Maqola yozolmaysizmi? Asosiysi, "bo'sh varaqdan qo'rqish" ni engish - xayolingizga kelgan barcha fikrlarni yozishni boshlang, kelajakdagi material uchun tuzilmani tuzing.

O'z-o'zini tartibga solishning asosiy elementlari:

• O'zini boshqarish. Vayron qiluvchi impulslarni boshqaring.
• Ishonchlilik. O'zingizga nisbatan halollik me'yorlarini saqlang
• Butunlik. O'zingizning ishingiz uchun mas'uliyatni o'z zimmangizga oling.
• Moslashuvchanlik. Hissiy o'zgarishlardan tezda xabardor bo'ling va moslashuvchan bo'ling.
• Innovatsiya. Yangi g'oyalarga ochiq bo'ling.

№ 3. Motivatsiya

Har qanday muvaffaqiyatga erishish uchun o'zingizni rag'batlantirish uchun sizga aniq maqsadlar va vazifaga ijobiy munosabat kerak. Hamma odamlar haqiqatni idrok etish uchun turli xil moyilliklarga ega - ko'proq yoki kamroq ijobiy, ammo ijobiy munosabatni o'rganish mumkin va kerak. Agar siz kashf qilsangiz va "ishlasangiz" salbiy fikrlar ular paydo bo'lganda, siz tezda ularni yanada ijobiy nurda qayta ko'rib chiqishingiz mumkin, bu sizning maqsadlaringizga erishishga yordam beradi.

- Ona, men bu bema'ni narsalarni o'rganishni xohlamayman! - Kolya qichqira boshlaydi va ijtimoiy fanlar ta'riflari yozilgan daftarni erga uloqtiradi.
- Qanaqa bema'nilik, o'g'lim? - deb so'radi oyim qoshlarini ko'tarib, lekin daftar emas.
- Bularning hammasi senatlar, kengashlar, debet va kreditlar...
"Unday bo'lsa, o'rgatmang, - deb xotirjam javob beradi Elena Leonidovna, - agar sizga kerak bo'lmasa."
"Ammo ular kerak ..." Nikolay uzoq vaqt nafas oladi.
- Ular nima uchun? - go'yoki tushunarsiz so'radi onam.
- Xo'sh, ular Yagona davlat imtihonidagi topshiriqlarga kiritilgan, keyin men universitetga kirmoqchiman.
- Universitetga nima uchun borish kerak? - Oyim fikrni ochib beradi.
- Toki, keyin o‘zim xohlagandek advokat bo‘lib ishlab, aybi yo‘q odamlarni himoya qila olaman.
"Ma'lum bo'lishicha, ta'riflar yo'lning boshlanishi, hatto o'rtasi, chunki siz juda zo'rsiz va juda ko'p narsani o'rgandingiz, o'z orzuingizga olib boradigan yo'l, Kolya", - jilmaydi Elena Leonidovna, - men sizni majburlamayman. , agar xohlasangiz, o'zingiz tushuning."
- Ha, xohlayman.

Agar talaba bilim NEGA NEGA kerakligini tushunmasa, u ob'ektiv ravishda bilimni o'rganish va o'zlashtirish uchun dastlabki moyillik bo'lmasa, uni o'rganishga majburlay olmaydi.

Motivatsiyaning asosiy elementlari:

• Muvaffaqiyat. Mukammallik standartlarini yaxshilash yoki ularga javob berish uchun doimiy istagingiz.
• Majburiyat. Guruh yoki tashkilot maqsadlariga moslashish.
• Tashabbus. Imkoniyatlaringiz doirasida harakat qilishga tayyorlaning.
• Optimizm. Muvaffaqiyatsizlik va qiyinchiliklarga qaramay, maqsadingizga intiling.

№ 4. Tashqi orientatsiya (biroz empatiya)

Odamlarning his-tuyg'ularini va qaerdaligini tan olish (taxmin qilmaslik) qobiliyati hayot va martaba muvaffaqiyati uchun juda muhimdir. Boshqalarning his-tuyg'ulari va signallarini qanchalik ko'p tushunsangiz, siz yuborgan signallarni yaxshiroq nazorat qilasiz.

Pedagogika tarixi, bu hatto boshlang'ich maktab o'quvchilariga og'zaki va og'zaki bo'lmagan signallar mavzusini muhokama qilish imkonini beradi:

Uyda yolg'iz qolgan Zhenya onasiga idishlarni yuvishda yordam berishga qaror qildi va tasodifan onasining sevimli kosasini sindirdi. U juda uyaldi va onasiga achindi, Zhenya xafa bo'lib, divan va shkaf orasidagi burchakka yashirindi. Onam kelib, singan kosani ko'rdi va Jenyani qidira boshladi va baqirdi: "Sizda uyat ham, vijdon ham yo'q, Zhenya! Siz nafaqat kubokni sindirdingiz, balki yashirinib, javob berishdan qochyapsiz. Zhenya bu erda yig'lab yubordi. Onam esa battar g'azablandi: "Oh, siz hali ham yig'layapsizmi, o'zingizga achinasizmi?!"

Onam qanday xatolarga yo'l qo'ydi va Zhenya qaysi?

Asosiy elementlar

• Tashqi yo'nalish. Agar biz balog'at yoshi haqida gapiradigan bo'lsak, demak, bu mijozlar kutishlarini tushunish va ularning ehtiyojlariga javob berish qobiliyatidir.
• Boshqalarning rivojlanishiga yordam berish. Boshqa odamlar ham harakat qilishlari va qobiliyatlarini kuchaytirishlari kerakligini his qilasiz.
• Turli xillik. Siz yordam bera olasiz boshqacha odamlar uchun yangi imkoniyatlar ochadi. Misol: siz o'qituvchi sifatida faol va passiv bolalar bilan ishlashingiz mumkin, ularga material taklif qilishingiz mumkin turli shakllar yordamida ular bilan muloqot qilish turli iboralar va motivatsiya.
• Ijtimoiy xabardorlik. U siyosiy onglilik deb ham ataladi. Siz hissiy oqimlarni o'qiy olasiz va guruh ichidagi "kuchlar" ni o'qiy olasiz.
• Boshqalarni tushunish. Eng aniq nuqta - bu boshqalarning ehtiyojlari va istaklari ortida yotgan his-tuyg'ularni kuzatish qobiliyati. Zhenyada bo'lgani kabi, kosani sindirib, qo'rquv va "jinoyat joyidan yashirinish" istagi uchun emas, balki uyat tufayli yashiringan, lekin buni ifoda eta olmagan.

№5: Ijtimoiy ko'nikmalar

Kuchli shaxslararo ko'nikmalar hayot va martabadagi muvaffaqiyatga teng.

Ha, biz farzandlarimizga kelajakda buyuk kasb garovi ekanligini o‘rgatamiz yuqori baholar va yaxshi bilim, lekin atrofingizni eslang: kim muvaffaqiyatliroq - a'lochi talabalar yoki C talabalari? Sasha, kim hamma narsa maktab yillari darsliklar bilan vaqt o‘tkazib, ularni ich-ichidan o‘rganganmi yoki doim “C” sinfida o‘qigan, lekin odamlar bilan muzokara qilishda haqiqiy iste’dodga ega bo‘lgan Alyosha ularni qanday qilib o‘ziga jalb qilishni bilgan va ajoyib do‘stlar orttirganmi? Mening muhitimda ikkala misol ham bor. Va Alyosha haqiqatan ham baxtli va yanada muvaffaqiyatli.

Gap shundaki, ichida zamonaviy dunyo har birimiz kirish huquqiga egamiz nazariy bilim. Rossiya tarixi kursidagi barcha sanalarni eslab qolishning hojati yo'q, ularni har doim Internetda qidirishingiz mumkin. Mutlaqo boshqa suhbat - sabab-oqibat munosabatlarini tushunish, rivojlanish tanqidiy fikrlash va o'z nuqtai nazaringizni muhokama qilish qobiliyati. Ijtimoiy ko'nikmalar har yili muhimroq bo'ladi, chunki global iqtisodiyotda siz ortda qolishni istamasangiz, tushunish, hamdardlik va muzokaralar olib borish qobiliyatiga ega bo'lishingiz kerak.

Eng muhim ijtimoiy ko'nikmalar

• Ta'sir qilish. Samarali ishontirish taktikasini qo'llash (

Har qanday yoshdagi va kasbdagi odamlar uchun hissiy qobiliyat muhimdir. Bu sizga yaxshiroq navigatsiya qilish imkonini beradi hayotiy vaziyatlar, ona qadriyatlarini aniqlash, maqsadlarga erishish.

• shaxsiy samaradorlik darajasi bilan bevosita bog'liqdir. Bu ko'nikma tug'ilishda berilmaydi, bu o'zingiz va odatlaringiz ustidagi mashaqqatli mehnat natijasidir.

Tarkib:

Hissiy intellekt tushunchasi Kontseptsiyaning o'zi 20-asr oxirida J. Meyer va P. Salovey tufayli paydo bo'lgan, ular uni shunday ta'riflagan. o'z his-tuyg'ularini anglash va boshqarish , shuningdek, boshqa odamlarning his-tuyg'ulari. Bu boshqalar qatori aqliy qobiliyatlardan biridir. shaxsiy fazilatlar

odam. Keng ma'noda, bu his-tuyg'ularda mavjud bo'lgan kiruvchi ma'lumotlarni qayta ishlash va olingan ma'lumotlar asosida harakat qilish qobiliyatidir. Bu ajralmas qismidir umumiy tushuncha.

ijtimoiy intellekt

Asosiy komponentlar O'zingizni va boshqalarni boshqarishni piramida deb hisoblash mumkin, poydevorda o'z-o'zini anglash va tepada egalik. umumiy holat , uni to'g'ri yo'nalishga aylantirish qobiliyati. Oldinga harakat tepaga va u erga shaxsiy fazilatlar

shaxsiy o'sish

O'z-o'zini anglash

O'z-o'zini anglash o'z his-tuyg'ularingizni tahlil qilish uchun zarurdir. Sizning kayfiyatingizning namoyon bo'lishi va oqibatlari o'rtasidagi munosabatni aniqlashni o'rganishingiz kerak, u yoki bu xatti-harakatlar boshqalarga qanday ta'sir qiladi. O'zingizni tushunish - bu boshqalarni tushunishning birinchi qadami va o'zingizni boshqarishning asosidir.

Tuyg'ular ijobiy va salbiy bo'lishi mumkin. Bizning ichki holatimiz atrofimizdagi dunyoni idrok etishga bevosita ta'sir qiladi, tegishli fikrlash tarzini shakllantiradi. Biz o'z fikrlarimizga muvofiq harakat qilishni boshlaymiz. Yuqori hissiy fonni saqlab, siz atrofdagilarni ijobiy energiya bilan to'ldirib, muammolarni osongina va tezda hal qilishingiz mumkin. Shuningdek, siz salbiy his-tuyg'ular bilan ishlashingiz, ularni qayta ishlashingiz va ularni qo'yib yuborishingiz kerak, aks holda beparvo qilingan salbiy fikrlar kasallikka olib kelishi mumkin.

Maxsus fikrlash sizning maqsadlaringiz sari harakat qilishni boshlashingizga yordam beradi. To'g'ri o'rnatilgan qadriyatlar qo'shimcha motivatsiyani talab qilmaydi; Qiyinchiliklar paydo bo'lganda, o'z-o'zini nazorat qilish, o'z-o'zidan bir lahzalik zavq-shavqlardan voz kechish qobiliyati kerak bo'ladi. katta maqsad. "Hozir yomon, keyinroq yaxshi" formulasi rejadan chetlashishga imkon bermaydi. Agar maqsadlar o'xshash bo'lsa, motivatsiyadan ko'ra o'z-o'zini tarbiyalash kerak. Shunday qilib rivojlanadi harakat qilish istagi.

Boshqalarning his-tuyg'ularini tan olish

O'zini qanday boshqarishni biladigan va harakat qilish istagi borlar keyingi bosqichga - atrofdagi odamlarning kayfiyati va tajribalari haqida ma'lumot beruvchi ijtimoiy signallarni olish qobiliyatiga ega bo'ladilar. O'zining zaif tomonlarini va ularni qanday engish kerakligini bilgan odam, boshqalarning kayfiyatini sezadi. Ko'rsatkichlardan biri umumiy daraja razvedka - suhbatdoshning hissiy holatini tan olish qobiliyati. Bunday holda siz xatti-harakatlar modelini tanlashingiz va vaziyatni o'z qo'lingizga olishingiz mumkin.

• boshqalarning his-tuyg'ularini tan olish + harakat qilish istagi = vaziyatni boshqarish

Munosabatlarni boshqarish

O'z ustida ishlash orqali ular tug'iladi etakchilik fazilatlari. Emotsional ongning eng yuqori cho'qqisiga inson munosabatlarining qonuniyatlarini tushunish keladi. O‘ziga ishongan, bosiq, tushunarli, irodali – bularning barchasi kuchli rahbarga xos xususiyatlardir. Har bir rahbar yangi bilimlarni amalda qo'llagan holda, hissiy intellekt sohasida o'zini o'zi rivojlantirishni davom ettirishi shart. Aks holda, u kuchliroq shaxsning ta'siriga tushib qolish va nazorat iplarini yo'qotish xavfini tug'diradi. Inqilob u boshqargan guruh ichida ham, tashqaridan singdirish orqali ham sodir bo'lishi mumkin.

Hayotning sur'ati doimiy ravishda tezlashmoqda, ish yuklarining chastotasi va intensivligi ortib bormoqda. asab tizimi. Anksiyete, qayg'u, nochorlik, stress reaktsiyalari - bu barcha salbiy alomatlar natijasidir past daraja hissiy madaniyat. Rad etishni ko'rsatadigan odamlar soni ortib bormoqda o'zini, boshqalarni noto'g'ri tushunish va rad etish.

Agar boshqalarda biror narsa sizni qoniqtirmasa, hammani o'zgartirishga urinishdan ko'ra, vaziyatga o'z munosabatingizni o'zgartirish osonroqdir. Boshqalarga talab qo'yish o'rniga, avvalo o'zingizga talablarni oshirishingiz kerak. Yaxshi rahbar - bu hissiy qobiliyatli odam. O'zingiz bilan tinchlikda bo'lganingizda jamoani samarali boshqarish mumkin.

• Boshqalarni boshqarish yo'li o'zingizni boshqarish qobiliyatidan o'tadi

Siz buni o'zingiz qilishingiz mumkin hissiy intellektni rivojlantirish yoki maxsus treningga yoziling. Bular asosan biz yuqorida yozgan ketma-ketlikda amaliy mashqlar bo'lishi kerak. Ya'ni, o'zingizni tushunish va irodangizni rivojlantirishdan harakat boshlang. Jamoa o'yinlarida qatnashing, jamoaviy sport turida hakam bo'ling, tadbir tashkil qiling, tomoshabinlar oldida chiqish imkoniyatini toping. bu boshqalarning e'tiborini va kayfiyatini boshqarish uchun kuchli vositadir.

Hissiy intellekt bo'yicha trening jismoniy tayyorgarlik kabi muhimdir. Odamlar o'zlarining konfor zonasiga kirib, sa'y-harakatlarini zaiflashtirishga moyildirlar. Ilg'or bosqichlarda bu o'ziga ishonchni yo'qotishga va hayot sifatini pasayishiga olib keladi. Yangi darajaga erishish yoki oldingi shaklingizga qaytish uchun konfor zonangizni tark etishingiz kerak. Sportda bo'lgani kabi, siz yukni asta-sekin oshirib, asta-sekin kuchga ega bo'lishingiz kerak. Asosiy e'tibor uchta guruh ko'nikmalarini egallashga qaratilishi kerak.

• EI = EN + KN + PN

I. Hissiy qobiliyatlar o'z shaxsiyatiga qaratilgan:

• hissiyotlarni aniqlash;
• his-tuyg'ularni ifodalash;
• his-tuyg'ularning intensivligini aniqlash;
• o'zinikiga egalik qilish va boshqalarning boyliklarini boshqarish;
• harakatlar hissiy impulslarga asoslanganligini tushunish;
• impulslarni boshqarish qobiliyati;
• his-tuyg'ularni muayyan maqsadlarga erishish uchun yo'naltirish qobiliyati, lahzalik zavqlardan voz kechish.

II. Kognitiv qobiliyatlar Atrofingizdagi dunyoda o'zingiz haqida tasavvur bering:

• hozirgi lahzani anglash, o'tmish va kelajak haqidagi fikrlar faqat undan foyda bo'lganda o'rinlidir;
• maqsadlarni belgilash, oqibatlarini oldindan bilish va muqobil yo'llarni izlash qobiliyati;
• xulq-atvor normalarini o'zlashtirish;
• boshqa odamlarning fikrlarini va turli nuqtai nazarlarni hurmat qilish;
• fikrlarni muammolarni hal qilishga yo'naltirish, bo'sh tajribalarni istisno qilish;
• jamiyatda o'z rolini belgilash;
• o'zingizga, hayotga va boshqalarga ijobiy munosabat.

III. Xulq-atvor qobiliyatlari tashqi dunyoda harakatlarni amalga oshirishga qaratilgan:

• har qanday vaziyatda vazminlik bilan harakat qilish qobiliyati;
• nutq ko'nikmalarini takomillashtirish;
• ongsiz harakatlardan qochish uchun tananing ichki o'zini o'zi nazorat qilish;
• ushlab turish sog'lom tasvir hayot.

Biznesda siz his-tuyg'ularga tayanolmaysiz va ular natijaga ta'sir qilmasligi kerak deb ishoniladi. Biroq, aslida hissiy o'zaro ta'sir biznesda juda muhim, chunki u samarali qarorlar ishlab chiqish va ularning bajarilishini ta'minlash imkonini beradi.

Tushunchalarni to'g'ri ajratish kerak hissiy aql va emotsionallik. Ikkinchisi yorqin va eksantrik xarakterga ega bo'lgan kayfiyatning nostandart namoyon bo'lishida o'zini namoyon qiladi. Tuyg'ularning yuqori intensivligi ongli qarorlar qabul qilishda to'siq bo'ladi, ularni nazorat qilib bo'lmaydi, shuning uchun ular zararli; umumiy sabab. O'rtacha intensivlikdagi his-tuyg'ular juda ko'p foydali ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

Kayfiyatning o'zgarishi istisnosiz barcha odamlarga xosdir va ko'pincha ularning xatti-harakatlarini belgilaydi. Nobel mukofoti 2002 yilda iqtisod bo'yicha Daniel Kahneman tomonidan qabul qilingan. U buni isbotladi hissiy omillar muhim iqtisodiy qarorlar qabul qilinishiga ta'sir qiladi.

Etakchilik va hissiy intellekt o'rtasidagi bog'liqlik

Har bir jamoada yetakchi o‘rinni egallashga intiladigan odam bor. Muvaffaqiyatga ega bo'lganlar erishadi hissiy intellekt rivojlangan. Bu har doim ham jamoaning eng ko'p o'qilgan vakili emas, balki o'zi va boshqalar uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olishdan qo'rqmaydigan odam. Muvaffaqiyatni aniqlaydigan amaliy ko'nikmalar va harakat irodasining kombinatsiyasi.

• kuchli yetakchi – hissiy jihatdan yetuk shaxs

Yuqori darajadagi hissiy intellekt bo'sh qo'rquv va shubhalarni yo'q qiladi, boshqa odamlarning niyatlarini aniq qiladi va boshqalar bilan samarali muloqotni o'rnatishga imkon beradi. O'zingizni professionallar bilan o'rab olish qobiliyati hamma narsani o'zingiz qilishdan ko'ra ko'proq maqsadga muvofiqdir. Kuchli rahbar qanday qilib aniq maqsadlar qo'yishni biladi va bor yuqori daraja o'zini namoyon qilish, o'ziga ishonch, o'z xatolarini va xatolarini tan olishni biladi. Boshqacha aytganda, u hissiy etuklikni ko'rsatishga qodir.

Hissiy kompetentsiyani rivojlantirishda muvaffaqiyatga misollar

Hissiy intellekt haqida uzoq vaqtdan beri gapirib kelinmoqda, ammo hamma mamlakatlar ham unga birdek e'tibor qaratmaydi. G'arbda u maktab va institutlarda ishga joylashishda muvaffaqiyatning asosi sifatida o'qitiladi va shaxsiy hayot. MBA dasturlari ta'kidlaydi hissiyotlarni boshqarish va etakchilik.

Xorijiy misol

American Express bozorga hayotni sug'urtalashning yangi mahsulotini taqdim etishda katta qarshilikka duch keldi. Salbiy munosabat mijozlar va xodimlar orasida ham kuzatildi, chunki bu xizmat o'lim haqidagi fikrlarni taklif qildi. Agressiv savdo uslubi ish bermadi; zudlik bilan samarali choralar ko'rish kerak edi. Keyin American Express barcha xodimlarni treningga yubordi hissiy intellektni rivojlantirish. Natijada savdo keskin oshdi.

Mahalliy misol

Rossiyada kontseptsiya unchalik mashhur emas, ammo yaqinda unga qiziqish ortib bormoqda. Ko'proq kompaniyalar o'z xodimlarining hissiy intellektini rivojlantirishga ataylab yordam berishmoqda. Bunga yaxshi misol SIBUR va Sberbank kompaniyalari. Ushbu mahorat ishlab chiqarish sohasida yaxshi javob beradi, bu erda amalga oshirish natijalari deyarli darhol ko'rinadi.

Ko'p odamlarda iste'dod, aql va aql bor, lekin bu ularni boy qilmaydi. Ular ko'pincha to'liq muvaffaqiyatdan bir qadam (bilim) uzoqda bo'lishadi. Ehtimol, bu siz uchun hissiy intellektning etishmasligidir?

Hissiy intellekt (EQ) - bu o'z his-tuyg'ularini aniqlash, ishlatish, tushunish va ijobiy tarzda boshqarish qobiliyati, masalan, stressni engillashtirish, qiyinchiliklarni engish va nizolarni bartaraf etish. Bu qobiliyat, shuningdek, boshqa odamlarning hissiy holatini tan olishga imkon beradi.

Hissiy intellekt hayotning istalgan vaqtida yaxshilanishi mumkin.

Biroq, hissiy intellektni o'rganish va uni amalda qo'llash o'rtasida katta farq bor. Muayyan qadamlar qo'yish kerakligini bilishingiz mumkin, lekin bu, ayniqsa stress ostida bo'lsangiz, ularni qabul qilasiz degani emas. Xulq-atvor odatlaringizni o'zgartirish uchun siz ularni engishni o'rganishingiz kerak.

Hissiy intellekt odatda besh komponentdan iborat:

• O'z-o'zini bilish. Siz o'zingizning his-tuyg'ularingizni tan olasiz va ular sizning fikrlaringiz va xatti-harakatlaringizga qanday ta'sir qilishini tushunasiz. Siz kuchli va zaif tomonlaringizni bilasiz, o'z qobiliyatingizga ishonasiz.
• O'zini boshqarish. Siz impulsiv his-tuyg'ularni qanday boshqarishni, munosabatlardagi his-tuyg'ularingizni boshqarishni, tashabbus ko'rsatishni, majburiyatlarni bajarishni va o'zgaruvchan sharoitlarga moslashishni bilasiz.
• Empatiya. Qanday rivojlantirish va saqlashni bilasizmi yaxshi munosabatlar, osongina muloqot qiling, boshqa odamlarni ilhomlantiring va boshqaring.
• Motivatsiya. Siz maqsadingizni tasavvur qilasiz va orzuingiz sari har bir keyingi qadamni aniq tushunasiz.
• Ijtimoiy ko'nikmalar. Siz boshqa odamlarning his-tuyg'ularini, ehtiyojlarini va muammolarini tushunishingiz, og'zaki bo'lmagan signallarni tan olishingiz, jamiyatda o'zingizni qulay his qilishingiz, guruh yoki tashkilotdagi shaxsning mavqeini aniqlashingiz va jamoa ichidagi nizolarni hal qilishingiz mumkin.

Nima uchun hissiy intellekt juda muhim

Hayot shuni ko'rsatadiki, bu har doim ham emas aqlli odamlar muvaffaqiyat va yuksaklikka erishing ijtimoiy maqom. Albatta, siz juda yaxshi akademik bilimga ega bo'lgan bir nechta odamlarni eslaysiz, lekin ayni paytda ishda ham, shaxsiy hayotda ham ijtimoiy qobiliyatsiz.

Yuqori IQ sizning martaba va oilangizdagi muvaffaqiyatni kafolatlamaydi. Ha, u sizga obro'li bo'lishingizga yordam beradi ta'lim muassasasi, lekin yakuniy imtihonlar oldidan his-tuyg'ularingizni tinchlantirish kerak bo'lganda sizga faqat hissiy aql yordam beradi. Tandemda IQ va EQ bir-birini mustahkamlaydi.

Shunday qilib, hissiy intellekt ta'sir qiladi:

• Maktab samaradorligi va ishdagi samaradorlik. Hissiy intellekt sizga murakkab vaziyatlarni boshqarishga yordam beradi. ijtimoiy aloqalar ish joyida etakchi bo'ling va boshqalarni rag'batlantiring, karerangizda muvaffaqiyatga erishing. Ko'pgina kompaniyalar suhbat davomida nomzodlarning hissiy intellektini baholaydilar, bu hech bo'lmaganda muhim xususiyat professional kompetentsiyalarga qaraganda.
• Jismoniy salomatlik. Agar siz his-tuyg'ularingizni boshqara olmasangiz, ehtimol siz stressni boshqara olmaysiz. Bu olib kelishi mumkin jiddiy muammolar salomatlik bilan. Nazoratsiz stress qon bosimini oshiradi, bostiradi immun tizimi, yurak xuruji xavfini oshiradi, bepushtlikka yordam beradi va qarishni tezlashtiradi.
• Ruhiy holat. Nazorat qilinmagan his-tuyg'ular va stress ruhiy salomatlikka ta'sir qiladi, bu bizni tashvish va depressiyaga qarshi himoyasiz qiladi. O'z his-tuyg'ularingizni boshqara olmasangiz, kuchli munosabatlar o'rnatolmaysiz. Natijada, yolg'izlik va izolyatsiya hissi paydo bo'ladi.
• Aloqa. O'z his-tuyg'ularingizni tushunish va boshqarish orqali siz o'zingizni ifoda etishni va atrofingizdagilarni his qilishni o'rganasiz. Bu sizga yanada samarali muloqot qilish va ishonchni mustahkamlash imkonini beradi.

Hissiy intellektni rivojlantirishga nima yordam beradi?

1. O‘z-o‘zini bilish

Psixologlarning ta'kidlashicha, hozirgi tajribalar oldingi hissiy tajribalarning aksidir. Bu sizning g'azab, qayg'u, qo'rquv va quvonchni idrok etish qobiliyatingiz, ehtimol, his-tuyg'ularning sifati va intensivligiga bog'liqligini anglatadi. erta bosqichlar hayot.

Agar siz o'tmishda his-tuyg'ularingizni qadrlagan bo'lsangiz va tushungan bo'lsangiz, ular kelajakda qimmatli aktivlarga aylanadi. Agar tajriba og'riqli va chalkash bo'lsa, ehtimol siz undan uzoqlashish uchun hamma narsani qilasiz. Biroq, siz hatto undan uzoqlashmasligingiz kerak salbiy his-tuyg'ular, chunki hissiy holatingizni qabul qilish va bilish tajribalar sizning fikrlaringiz va harakatlaringizga qanday ta'sir qilishini tushunishning kalitidir.

O'zingizga bir nechta savol bering:

• Tuyg'ular oshqozon, tomoq yoki ko'krakdagi jismoniy tuyg'ular bilan birga keladimi?
• Siz hech qachon yuz ifodalarida aniq aks etgan his-tuyg'ularni boshdan kechirganmisiz?
• Sizning e'tiboringizni va boshqalarning e'tiborini butunlay o'ziga tortadigan kuchli his-tuyg'ularni boshdan kechira olasizmi?
• Qaror qabul qilayotganda his-tuyg'ularingizni kuzatasizmi?

Agar bitta salbiy javob bo'lsa, sizning his-tuyg'ularingiz bostiriladi yoki o'chiriladi. Sog'lom hissiy intellektga ega bo'lish uchun siz o'zingizning tajribangizni ochishingiz va ularni konfor zonangizga kiritishingiz kerak.

sorsillo/Depositphotos.com

O'z-o'zini bilishni yaxshilashning eng ishonchli usullari:

• Ehtiyotkorlikni mashq qiling. Ya'ni, diqqatni hozirgi daqiqaga ataylab qaratish. Ehtiyotkorlik ko'pincha buddizm bilan bog'liq, ammo dunyo dinlarining aksariyati ibodat shaklida shunga o'xshash narsani amalga oshiradilar. Bu tashvishlarni engillashtiradi, tinchlantiradi va jonlantiradi, xarakterni shakllantiradi.
• Kundalik saqlang. Har kunning oxirida sizga nima bo'lganini, o'zingizni qanday his qilganingizni va qiyinchiliklarga qanday munosabatda bo'lganingizni yozing. Vaqti-vaqti bilan orqaga nazar tashlang va odatiy vaziyatlarni tahlil qiling, qayerda turmaganingiz yoki haddan tashqari oshirmaganligingizga e'tibor bering.
• Yaqinlaringizdan sizni kim sifatida ko'rishlarini so'rang. Ko'p odamlarning fikr-mulohazalari sizning kuchli va zaif tomonlaringizni ochib beradi. Hamma narsani yozib olishni va naqshlarni qidirishni unutmang. Asosiysi, bahslashmaslik yoki e'tiroz bildirmaslik. O'zingizga birovning ko'zi bilan qarash siz uchun juda muhimdir.

2. O'z-o'zini nazorat qilish

Tuyg'ularni anglash hissiy boshqaruvga birinchi qadamdir. Konstruktiv qarorlar va xatti-harakatlarni qabul qilish uchun his-tuyg'ularingizni ishlatishingiz kerak. Haddan tashqari stressga duchor bo'lganingizda, siz nazoratni yo'qotishingiz va kamroq o'ylashingiz mumkin.

Haddan tashqari zo'riqish holatida oqilona fikr yuritish qanchalik osonligini eslang. Balki yo'q. Bu miyaning fikrlash jarayonlaridan voz kechishi va hissiyotlarning haddan tashqari ko'pligiga o'tishi bilan sodir bo'ladi.

Tuyg'ular o'zimiz va boshqalar haqida bizga ma'lumot beradigan muhim ma'lumotlardir. Biroq, stress ostida biz tushkunlikka tushamiz va o'zimizni nazorat qilishni yo'qotamiz. Stress bilan kurashishni o'rganing. Bu sizga his-tuyg'ular va xatti-harakatlarni nazorat qilish, munosabatlarni boshqarish, tashabbus ko'rsatish, majburiyatlarni bajarish va o'zgaruvchan dunyoga moslashishga yordam beradi.

Sericbvd/Depositphotos.com

Xo'sh, qanday qilib o'zingizni nazorat qilishni o'rganasiz? Siz jahlingiz chiqqanda o‘ngacha sanashning eskicha usuli haqida eshitgan bo‘lsangiz kerak.

G'azab yoki tushkunlikni bostirish har doim ham mumkin emas, ammo jismoniy turtki bo'ladi. Agar charchaganingizni his qilsangiz, ba'zi mashqlarni bajaring. Agar kuch to'play olmasangiz, o'zingizni yuzingizga uring. Umuman olganda, har qandayidan foydalaning jismoniy ta'sir, bu engil zarbaga olib keladi va shafqatsiz doirani buzadi.

3. Empatiya

Biz doimo biz uchun eng muhim bo'lgan narsaga e'tibor qaratamiz. Biroq, bizning his-tuyg'ularimiz munosabatlarning faqat yarmidir. Boshqa barcha odamlarning ham o'zlari bor o'z his-tuyg'ulari, istaklar, tetiklar va qo'rquvlar. Shuning uchun empatiya juda muhim hayotiy mahoratdir.

bacho123456/Depositphotos.com

Empat bo'lishga yordam beradigan bir nechta maslahatlarni sinab ko'ring:

• Kamroq gapiring, ko'proq tinglang. Bu oltin qoida har qanday samimiy hamdard odam. Albatta, siz boshqa odamning his-tuyg'ularining butun gamutini o'zingizdan o'tkazishiga yo'l qo'yishingiz mumkin emas, lekin siz uni eshitishga harakat qilishingiz mumkin. Shunchaki odamga o'z fikrlaringiz bilan xalaqit bermasdan gapirishga ruxsat bering. Bu qiyin, ayniqsa kuchli bo'lsa salbiy his-tuyg'ular. Biroq, suhbatga kirishdan oldin so'raganingiz uchun deyarli har qanday aloqa kuchayadi.
• O'z pozitsiyangizga qaramay, qarama-qarshi fikrni qabul qiling. Insonni nimaga undayotganini tushunish uchun siz uning o'rnida bo'lishingiz kerak. Agar siz xo'jayiningizni beparvo deb hisoblasangiz, buni boshingizda oqlashga harakat qiling. Ehtimol, siz uning o'rnida bo'lganingizda xuddi shunday qilgan bo'lardingiz.
• "Bilaman" va "Tushundim" deyish o'rtasidagi farqni tushuning. Birinchisi, sizda shunga o'xshash narsa borligini ko'rsatadi hayotiy tajriba. Ikkinchisi, siz vaziyat haqida o'ylaganingizni va uni o'z nomingizdan o'ynaganingizni ko'rsatadi. Albatta, boshqa odamlarning muammolarini tushunish munosabatlarning yanada ishonchli va haqiqat darajasidir.

Empatiya sizning munosabatingizni o'z ichiga oladi, lekin u to'g'ri vaqtda kelishi kerak. Agar kimdir yig'lamoqchi bo'lsa yoki qattiq og'riyotgan bo'lsa, his-tuyg'ularingizni bostirishga urinmang. Inson o'z his-tuyg'ularini ifodalashi kerak va u sizning yordamingizga muhtoj bo'ladi.

4. Motivatsiya

Biz hissiy intellektning tarkibiy qismi sifatida motivatsiya haqida gapirganda, biz emas, balki ichki yadroni nazarda tutamiz psixologik kuchlar tanangizni yotoqdan ko'tarish uchun. Psixologlar aytganidek, bizning yadromiz miyaning prefrontal korteksida joylashgan. U muhim vazifani bajarish haqida o'ylagandan so'ng faol bo'lishni boshlaydi.

Maqsad martaba, oila, san'at asari yoki hayotingizda muhim ma'noga ega bo'lgan har qanday narsa bo'lishi mumkin. Motivatsiya biznesga tushganda, u haqiqat bilan uyg'unlashadi va biz haqiqiy harakatlar qilamiz. Oila qurish uchun g'ayratli odamlar tanishishni boshlaydilar. O'z martabalarida ko'tarilish uchun g'ayratli odamlar o'z-o'zini tarbiyalashni boshlaydilar.

pertusinas/Depositphotos.com

Yadrongizni qanday topish mumkin? Avvalo, siz o'zingizning qadriyatlaringizni bilib olishingiz kerak. Ko'pchiligimiz shu qadar bandmizki, o'zimizni chuqur o'rganishga va ustuvorliklarimizni aniqlashga vaqtimiz yo'q. Agar inson o'zining dunyoqarashi va tamoyillariga to'g'ridan-to'g'ri zid bo'lgan ish qilsa, bundan ham yomoni.

Ikkinchidan, maqsadingizni qog'ozga o'tkazishingiz va uni batafsil yozishingiz kerak. Shu bilan birga, shuni tushunish kerakki, katta muvaffaqiyat vaqt o'tishi bilan sezilarli darajada uzaytiriladi. Bu kichik g'alabalar va mag'lubiyatlarning achchiqligidan iborat.

5. Ijtimoiy ko'nikmalar

Ijtimoiy ko'nikmalar - bu sizning atrofingizdagi odamlar sizga doimo murojaat qiladigan narsalarni tushunish qobiliyatidir. Bu signallar inson nimani boshdan kechirayotgani va u uchun haqiqatan ham muhimligi haqida aniq tasavvur beradi. Og'zaki bo'lmagan signallarni qabul qilish uchun siz o'z fikrlaringizni to'xtatib qo'yishingiz kerak, odamning yonida bo'lganingizda maqsad va vazifalar haqida o'ylamasligingiz kerak.

racorn/Depositphotos.com

Agar siz hozirgi voqeadan boshqa narsa haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, ijtimoiy ko'nikmalar siz uchun ishlamaydi. Biz xotiralarga botganimizda yoki kelajakka ko'chirilganimizda, biz hozirgi paytda emasmiz. Bu og'zaki bo'lmagan nozik belgilarni qabul qilishni qiyinlashtiradi.

Ko'p vazifalarni bajarish haqida illyuziyalarga berilmang. Ha, biz mavzular o'rtasida juda tez o'tishimiz mumkin, lekin o'tish paytida biz boshqa odamlarni tushunishimizga yordam beradigan nozik hissiy siljishni yo'qotamiz.

Ijtimoiy ko'nikmalarni kelishmovchiliklarni hal qilish orqali yaxshilash yaxshidir:

• Bir-biringizga vaqt ajrating va keyin muammoga qayting. Ishqiy munosabatlarda sherigingizga tanqid ortida g'amxo'rlik va sevgi borligini eslatib turish kerak.
• Ikkala tomon ham mojaroning sababini aniq bilishlariga ishonch hosil qiling. O'zaro istaklarni hisobga oladigan va qo'shimcha talablarni bartaraf etadigan o'zaro manfaatli echimni taklif qiling.
• To'liq ijobiy bo'lmasa ham, bitta eslatma bilan yakunlang. Sizning xo'jayiningiz, hamkasbingiz yoki boshqa muhim odamlarga, garchi turli nuqtai nazarlar bilan bo'lsa-da, bir xil yo'nalishda harakat qilayotganingizni bildiring.

Nizolarni hal qilish bilan bir qatorda, siz o'zingizni bir-biringiz bilan tanishishga, suhbatni davom ettirishga va o'ynashga o'rgatishingiz kerak. Shu bilan birga, turli millat vakillarining mentalitetini oldindan o‘rganish maqsadga muvofiqdir.

Dunyo birinchi marta hissiy intellekt (EQ) haqida bilganida, bu kashfiyot muhim rol o'ynadi yo'qolgan havola bir qator tadqiqotlarda: o'rtacha IQ balliga ega bo'lgan odamlar 70 foiz hollarda yuqori ballga ega bo'lgan odamlardan bir necha baravar ustun edi. Bu anomaliya IQ ni muvaffaqiyatning asosiy manbai sifatida qo'ygan tushunchalar haqida jiddiy savollar tug'dirdi.

O'nlab tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, hissiy intellekt eng yaxshi xodimlarni boshqalardan ajratib turadigan hal qiluvchi omil hisoblanadi. Bu munosabatlar shunchalik kuchliki, eng yaxshi ijrochilarning 90 foizida mavjud yuqori ishlash hissiy intellekt.

"Hech qanday shubha yo'qki, hissiy intellekt kitob zakovatiga qaraganda kamdan-kam uchraydigan mahoratdir, ammo mening shaxsiy tajriba Bu ko'nikma etakchi bo'lish yo'lida ancha muhimroq ekanligini ko'rsatadi. Siz shunchaki undan o'tib ketolmaysiz." - Jek Uelch

Hissiy intellekt barchamizda mavjud bo'lgan nomoddiy narsadir. Bu bizning xatti-harakatlarimizni qanday boshqarishimizga, murakkab ijtimoiy munosabatlarni qanday boshqarishimizga va ijobiy natijalarga erishish uchun shaxsiy qarorlar qabul qilishimizga ta'sir qiladi.

Hissiy intellekt qanchalik muhim bo'lsa, uning tushunib bo'lmaydigan tabiati sizning shaxsiy EQ darajangizni va uni qanday yaxshilashni tushunishni ancha qiyinlashtiradi. Siz har doim ilmiy jihatdan tasdiqlangan testdan o'tishingiz mumkin, masalan Hissiy intellekt 2.0 kitobi bilan birga kelgan test.

Afsuski, yuqori sifatli (ilmiy tasdiqlangan) EQ testlari bepul emas. Shunday qilib, men TalentSmart kompaniyasining milliondan ortiq odamni o'rganishi ma'lumotlarini tahlil qildim va qaysi xatti-harakatlar hissiy intellektning pastligi ko'rsatkichi ekanligini aniqlash uchun. Va bu sizning repertuaringizdan darhol olib tashlashingiz kerak bo'lgan xatti-harakatlar turlari.

1. Siz osongina stressga tushasiz

Sizning his-tuyg'ularingizni to'plaganingizda, ular tezda keskinlik, stress va umidsizlik hissi paydo bo'ladi. Amalga oshirilmagan his-tuyg'ular ong va tanani yuklaydi. Sizning hissiy intellekt qobiliyatingiz sizni oldini olishga yordam beradi stressli vaziyatlar, ularni vaqtida payqab, mojarolarni chegaraga olib kelmaslikka harakat qilish.

O'zining hissiy aqlidan qanday foydalanishni bilmagan odamlar odatda o'zlarining kayfiyatlarini boshqarishga qodir emaslar. Ular ikki baravar ko'proq umidsizlikni boshdan kechirishadi, ruhiy tushkunlikni boshdan kechirishadi, giyohvand moddalar va spirtli ichimliklarni iste'mol qilishadi va hatto o'z joniga qasd qilish haqida o'ylashadi.

2. O'zingizni tasdiqlashda qiynalayapsiz.

Yuqori darajadagi hissiy intellektga ega bo'lgan odamlar yaxshi xulq-atvor, empatiya, mehribonlik va o'zlarini tasdiqlash va chegaralarni belgilash qobiliyatini muvozanatlashtira oladi. Ushbu taktik kombinatsiya mojarolarni hal qilishning ideal usulidir. To'qnash kelganda, ko'pchilik passiv yoki tajovuzkor pozitsiyani egallaydi. Kuchli hissiy intellektga ega odamlar o'zlarining hissiy reaktsiyalarini filtrlash orqali muvozanat va nazoratni saqlaydilar. Bu ularga qiyin va zaharli odamlarni o'z dushmanlariga aylantirmasdan zararsizlantirishga imkon beradi.

3. Sizning hissiy lug'atingiz cheklangan.

Hamma odamlar his-tuyg'ularni boshdan kechirishadi, lekin faqat bir nechtasi o'zlarining his-tuyg'ularini aniq tasvirlab bera oladi. Bizning tadqiqotimiz shuni ko'rsatdiki, odamlarning atigi 35 foizi buni qila oladi, bu juda muhim, chunki ovozsiz his-tuyg'ular ko'pincha tushunmovchiliklarga olib keladi, bu esa o'z navbatida mantiqsiz tanlovlarga va samarasiz harakatlarga olib keladi. Yuqori darajadagi hissiy intellektga ega bo'lgan odamlar o'zlarining his-tuyg'ularini boshqaradilar, chunki ular ularni tushunadilar va keng doiradagi his-tuyg'ulardan foydalanadilar. lug'at his-tuyg'ularingizni tasvirlash uchun. Ko'p odamlar o'zlarini shunchaki "yomon" deb ta'riflashsa-da, kuchli hissiy intellektga ega bo'lgan odamlar o'zlarini "g'azablangan", "xafagarchilik", "depressiya" yoki "tashvish" his qilishlarini ko'rsatishi mumkin. Qanchalik aniqroq so'zni tanlasangiz, hozirgi paytda nimalarni boshdan kechirayotganingizni, unga nima sabab bo'lganini va u bilan qanday kurashishingiz mumkinligini shunchalik yaxshi etkazasiz.

4. Siz tez taxminlar qilasiz va g'ayrat bilan himoya qilasiz.

Hissiy intellektga ega bo'lmagan odamlar tezda o'z fikrlarini shakllantiradilar va noto'g'ri qarashlar hujumiga bo'ysunadilar, bu esa ular faqat o'z nuqtai nazarini tasdiqlovchi dalillarga e'tibor berishlariga olib keladi va boshqa barcha dalillar e'tiborga olinmaydi. Ko'pgina hollarda, ular boshqalarni o'z nuqtai nazarini qo'llab-quvvatlashga majbur qilish uchun ad nauseum deb bahslashadilar. Bunday fikrlash, ayniqsa, etakchilar uchun xavfli bo'lib, ularning noto'g'ri o'ylangan g'oyalari butun jamoa uchun strategiyaga aylanganda. Yuqori hissiy intellektga ega bo'lgan odamlar o'z fikrlari haqida uzoq vaqt o'ylashadi, chunki ular o'zlarining dastlabki fikrini his-tuyg'ularga olib kelishi mumkinligini bilishadi. Ular o'zlariga o'ylash, g'oyani diqqat bilan ko'rib chiqish va uning mumkin bo'lgan oqibatlarini aniqlash uchun vaqt berishadi. Keyin ular o'z fikrlarini boshqalarga etkazishadi samarali tarzda boshqa odamlarning fikrlariga e'tibor berish.

5. Sizda gina bor.

Shikoyat bilan birga keladigan salbiy his-tuyg'ular, aslida, stressga reaktsiya. Shu holatlar haqida o‘ylash tanangizni jang yoki parvoz rejimiga qo‘yadi, bu sizga tanlash imkoniyatini beradigan qadimiy omon qolish mexanizmi: o‘rningdan turib jang qilish yoki muammolardan qochish uchun tog‘larga yugurish. Xavf yaqinlashib qolganda, bu javob sizning omon qolishingiz uchun nihoyatda muhim, ammo tahdid o'tmishda qolsa, xafagarchilik tanangizni vayron qilishi va kelajakdagi salomatligingiz uchun salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Emori universiteti tadqiqotchilari doimiy stress yuqori qon bosimi va yurak muammolariga olib kelishini isbotladilar. G'azabni saqlash siz stressni ushlab turishingizni anglatadi, shuning uchun yuqori hissiy intellektga ega odamlar har qanday holatda ham undan qochishga harakat qilishadi. Shikoyatlardan voz kechishni o'rganish nafaqat o'zingizni yaxshi his qilasiz, balki sog'lig'ingizni ham yaxshilaydi.

6. Siz xatolaringizdan voz kechmaysiz.

Rivojlangan hissiy intellektga ega bo'lgan odamlar o'zlari va xatolari o'rtasida masofani saqlashadi, lekin ular haqida unutmang. Xatolarini xavfsiz masofada ushlab turish orqali ular kerak bo'lganda ularni eslab qolishlari mumkin, ular kelajakdagi muvaffaqiyatga moslashish va yaxshilash qobiliyatini saqlab qoladilar. Bu mahorat talab qiladi yuqori daraja obsessing va eslash o'rtasidagi tor ipda yurish uchun o'z-o'zini anglash. Xatolaringiz haqida uzoq vaqt o'ylash sizni xavotirga soladi va uyatchan qiladi, lekin xatolaringizni unutish ularni takrorlash xavfini anglatadi. Muvozanatni saqlash siri sizning muvaffaqiyatsizlikni yaxshilanish imkoniyatiga aylantirish qobiliyatidadir. Bu har safar muvaffaqiyatsizlikka uchraganingizda yo'lga qaytish uchun zamin yaratadi.

7. Ko'pincha o'zingizni noto'g'ri tushungandek his qilasiz

Agar sizda hissiy intellekt bo'lmasa, boshqalar sizni qanday tushunishini aniqlashda qiyinchiliklarga duch kelasiz. Siz o'zingizni noto'g'ri tushungandek his qilasiz, chunki siz o'z xabaringizni odamlar tushunadigan tarzda yetkazmayapsiz. Ko'p mashq qilsa ham, kuchli hissiy intellektga ega odamlar o'z fikrlarini har doim ham mukammal tarzda etkaza olmasligini bilishadi. Ular odamlar o'z g'oyalarini tushunmasa, o'z yondashuvlarini yaxshilaydi va keyin o'z fikrlarini aniqroq tushuntiradi.

8. Siz o'zingizning tetiklaringizdan bexabarsiz.

Har bir insonning o'ziga xos "tetikleyicilari" bor - vaziyatlar va ularni impulsiv harakatga keltiradigan odamlar. Rivojlangan hissiy intellektga ega bo'lgan odamlar o'zlarining qo'zg'atuvchilarini o'rganadilar va bu bilimlardan vaziyatlar va odamlarni ularga qarshi chiqmaslik uchun ishlaydilar.

9. Siz g'azablanmaysiz

Hissiy intellekt har doim yaxshi bo'lishingiz kerak degani emas; u eng ko'p narsaga erishish uchun o'z his-tuyg'ularingizni boshqarishingiz kerakligini aytadi eng yaxshi natijalar. Ba'zan bu odamlarga xafa bo'lganingizni, qayg'uli yoki hafsalasi pir bo'lganingizni ko'rsatishni anglatadi. O'z his-tuyg'ularingizni baxt va pozitivlik niqobi ostida doimo yashirish aqlli yoki samarali tanlov emas. Rivojlangan hissiy intellektga ega odamlar o'zlarining salbiy va salbiy tomonlarini ko'rsatadilar ijobiy his-tuyg'ular, ular o'zlarini topadigan vaziyatlarga e'tibor qaratishadi.

10. O'zingizni his qilayotganingiz uchun boshqalarni ayblaysiz.

Tuyg'ularning manbai insonning ichidadir. Ayblash uchun katta vasvasa bor Yomon kayfiyat boshqa odamlar, lekin o'z his-tuyg'ularingiz uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olishingiz kerak. Hech kim sizni boshdan kechirishni istamagan narsani boshdan kechirishga majburlay olmaydi. Boshqa fikr sizni faqat pastga tortadi.

11. Siz osongina xafa bo'lasiz

Agar bor bo'lsa aniq tushunish Sizning kimligingiz tufayli boshqalar sizni g'azablantiradigan biror narsa qilishlari yoki aytishlari juda qiyin. Rivojlangan hissiy intellektga ega odamlar o'zlariga ishonadilar va dunyoga ochiqdirlar, bu esa etarlicha kuchli himoya qatlamini yaratadi. SIZ hatto o'zingiz ustidan kulishingiz yoki boshqalarga kulishingizga yo'l qo'yishingiz mumkin, chunki o'z boshingizda hazil va tanazzul o'rtasidagi chegarani chizishingiz mumkin.

Xulosa qilish

IQ-dan farqli o'laroq, sizning hissiy intellektingiz juda moslashuvchan. Doimiy ravishda yangi hissiy xatti-harakatlarni mashq qilib, miyangiz bu xatti-harakatlarni odat qilish uchun zarur bo'lgan yo'llarni quradi. Ushbu yangi xatti-harakatlardan doimiy foydalanish bilan bir qatorda, miyangiz eski xatti-harakatlar bilan aloqalarni buzadi. Tez orada siz o'zingizning hissiy intellektingizdan foydalanib, boshqalarga buni sezmasdan javob berishni boshlaysiz.

Travis Bredberry, entrepreneur.com. Tarjimasi: Artemi Kaydash

• Psixologiya: shaxsiyat va biznes

Hozirgi kunda hissiy intellekt haqida ko'p aytiladi va yoziladi. Ammo Facebook’dagi do‘stlarim o‘rtasida so‘rov o‘tkazganimda, psixolog hamkasblarimdan boshqa hech kim emotsional intellekt nima ekanligini bilmasligi ma’lum bo‘ldi.

Biz uchun bu noodatiy atama hissiy sohaning rivojlanishi bilan chambarchas bog'liq. Bu rivojlangan hissiy intellekt, affektiv holatlarni engishga yordam beradi.

Affektiv holat nima?

Bu shunday holatki, biz his-tuyg'ular bilan to'lib-toshgan holda, biz fikrlash, qaror qabul qilish, vaziyatga adekvat va ijodiy javob berish va javob berish usullarini tanlash qobiliyatini yo'qotamiz. Qoidaga ko'ra, biz ushbu davlatlardan ko'pincha samarasiz bo'lgan holatlarga o'tamiz. Biz o'zimizni yoki boshqalarni eshita olmaymiz. Biz, ular aytganidek, "ko'tarilganmiz".

Bu holat sizga tanishmi? Shunda siz o'zingizning xatti-harakatlaringizdan uyalib, o'zingizni aybdor his qilasiz.

Sovuganimizda, biz etarli emasligimizni tushunamiz. Buni boshqacha qilish mumkin edi. Ehtiros holatida bizning reaktsiyamizning kuchi biz duch keladigan vaziyat xavfidan oshib ketadi.

Bu ayollar bilan tez-tez sodir bo'ladi, chunki biz ko'proq hissiyotlimiz.

Hissiy intellekt to'rtta komponentni o'z ichiga oladi:

1. Qobiliyat his-tuyg'ularingiz va his-tuyg'ularingizdan xabardor bo'ling.
2. Ularni nazorat qilish qobiliyati. Bu boshqarish bilan bir xil emas. Nazorat degani, biz bu tuyg'uni keltirib chiqarishimiz yoki uning paydo bo'lishining oldini olishimiz mumkin. Aslida, biz his-tuyg'ularning paydo bo'lishini nazorat qila olmaymiz. Ammo bu sodir bo'lganda biz biror narsa qila olamiz. Kuchni cheklang, uni boshqa yo'nalishga yo'naltiring.
3. Boshqa odamlardagi his-tuyg'ularni tan olish ( hamdardlik). Boshqa odamning his-tuyg'ularini tushuning. Unga qo'shiling va his-tuyg'ularini baham ko'ring.
4. Boshqalar bilan munosabatlarni o'rnatish qobiliyati. Bola va kattalarning hissiy intellekti shaxslararo munosabatlar bilan chambarchas bog'liq. Yaxshi rivojlangan hissiy intellekt odamga boshqalar bilan hamkorlik qilish imkonini beradi. Ham professional sohada, ham do'stona, nikoh yoki bola-ota munosabatlarida.

Boshqa odamlar bilan muloqot qilishda hissiy aql kerak.

Hissiy intellektning kengaytirilgan modeli

Menga psixolog Ruven Bar-On tomonidan taklif qilingan kengaytirilgan model juda yoqadi.

Ruven Bar-Onning ijtimoiy va hissiy intellekt modeli

O'ylaymanki, barcha fikrlarni o'qib chiqqach, siz hissiy intellektning inson uchun ahamiyatini ortiqcha baholash qiyinligiga rozi bo'lasiz. Ehtimol, siz buni o'zingizda ham, bolalaringizda ham rivojlantirish uchun bor kuchingizni sarflashni xohlaysiz.

Shunday qilib, kengaytirilgan model quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. O'z-o'zini hurmat qilish

Ya'ni, tushunish, o'zini qabul qilish, o'z qadr-qimmatini (ahamiyatini) tan olish qobiliyati. Kuchli va zaif tomonlaringizni biling. Va o'zingizni ular bilan qabul qiling, istaklaringiz va ehtiyojlaringizni kamaytirmang. O'zingizni ehtiyot qiling. Bu asosiy o'zini o'zi qabul qilish, asosiy etarli darajada o'zini-o'zi hurmat qilish. Qabul qilaman, hayotda biz o'zimizni hurmat qilishimiz kerak. Farzandlarimiz o‘ziga ishongan, o‘zini hurmat qiladigan insonlar bo‘lib ulg‘ayishini hammamiz xohlaymiz.

2. Hissiy anglash

Bu shuni anglatadiki, biz o'zimizdagi ma'lum bir lahzadagi his-tuyg'ularni ajrata olamiz, ularning paydo bo'lish sabablarini tushunamiz va xuddi shunday, biz ularni boshqa odamda ko'ramiz. Biz o'zimizning va boshqalarning ehtiyojlarini tushunamiz.

3. Ishonchlilik

Bu o'z fikringizni ochiq ifoda etish, o'z nuqtai nazaringizni himoya qilish, o'zingizni va suhbatdoshingizni hurmat qilish qobiliyatidir. Ya'ni, bu o'zini namoyon qilishga yordam beradigan ochiq xatti-harakatlardir. O'z fikringizni, his-tuyg'ularingizni va holatlaringizni aytishdan qo'rqmaysiz.

4. Mustaqillik

Bu o'zingizga ishonish va o'zingizga ishonish qobiliyatidir. Boshqalarga hissiy jihatdan qaram bo'lmang. Zaif va ochiq bo'lishdan qo'rqmang. Bu barcha giyohvandliklarning oldini olishdir. Psixologlar uzoq vaqt davomida ko'p gapiradigan va yozadigan o'zaro bog'liq munosabatlarning oldini olish. Bir-biriga bog'liq bo'lgan odamlar turmush qurishmaydi, chunki "Men butun bir odamman va boshqa odam bilan yashashdan juda xursandman". Ammo "Menga boshqa birov shunchalik kerakki, men usiz yashay olmayman". Bir-biriga bog'liq munosabatlar balog'at yoshida paydo bo'ladi.

5. Empatiya

Boshqa odamning his-tuyg'ularini tushunish va baham ko'rish qobiliyati.

6. Ijtimoiy javobgarlik

Bu turli xil narsalar bilan shug'ullanish qobiliyatidir ijtimoiy guruhlar, boshqalar bilan konstruktiv hamkorlik qiling, tashvish ko'rsating va boshqa odamlar uchun kerak bo'lganda mas'uliyatni o'z zimmangizga oling. Bu ham oila haqida. Oilada o'z rolini bajarish qobiliyati. Ona bo'lish, xotin bo'lish, ota bo'lish.

7. Shaxslararo munosabatlar

Konstruktiv muloqot qilish qobiliyati, munosabatlarni o'rnatish qobiliyati. Etarli darajada yaxshi hissiy yaqinlikda bo'ling. O'zini qulay his qilish va ijtimoiy aloqalarda bo'lish qobiliyati.

8. Stressga chidamlilik

Stressga chidamlilik, ba'zida noto'g'ri tushuniladi, chunki odam umuman stressga duchor bo'lmaydi. Bu noto'g'ri. Hamma odamlar stressga duchor bo'lishadi. Biz stressga shunday munosabatda bo'lish uchun yaratilganmiz. Ammo odamlar stressdan xalos bo'lish qobiliyatida farqlanadi. Katta yoshli odam stressdan qanday qutulishni bilmasa, travmadan keyingi sindromni rivojlantirsa, yashash juda qiyin. Ya'ni, voqea allaqachon tugagan, biz hayotimizni davom ettirishimiz kerak, lekin odam hali ham stressli holatdan chiqa olmaydi.

Men hozir hayotdagi global o'zgarishlar, kataklizmlar haqida gapirmayapman. Har bir insonning o'ziga xos stressi bor. Odamlar hatto muloqotdan ham stressni boshdan kechirishadi. Va keyin ular uzoq vaqt tiklanadi.

Yana bir misol. Faol kundan keyin, albatta, tiklanish uchun bir kun kerak. Va bir kun emas, balki butun bir hafta yoki undan ko'proq vaqt kerak bo'lgan odamlar bor. Stress bizning butun hayotimizga hamroh bo'ladi. Bitta savol - bu ma'lum bir odam uchun stress nima. Va bu ham rivojlangan hissiy intellektga bog'liq. O'z-o'zini anglash, fikrlash, o'z-o'zini boshqarish qobiliyatlari.

9. Hissiyotlaringizni nazorat qilish

Affektiv holatlarga tushmasdan his-tuyg'ularingizni boshdan kechirish qobiliyati. Maqsadga erishish uchun zavqni kechiktirish, vasvasalardan saqlanish, maqsadlarga erishish va hokazo. Tez orada boshlanadigan 6 haftalik g'azab treningida biz affektiv holatlarimizni qanday engish va ularni konstruktiv yo'nalishga yo'naltirishni o'rganamiz.

10. Haqiqiylikni baholash

O'z fikrlaringiz va his-tuyg'ularingizni taqqoslash qobiliyati tashqi haqiqat. Biz har doim o'z hukmlarimiz va his-tuyg'ularimizda sub'ektivmiz. Va bu o'z subyektivligidan tashqariga qarash, ko'proq yoki kamroq butun rasmni ko'rish qobiliyati rivojlangan hissiy intellekt tufayli yuzaga keladi.

11. Moslashuvchanlik

Bu qattiq bo'lmaslik, o'xshash vaziyatlarda boshqacha munosabatda bo'lish, ijodiy qayta qurish va yangi narsalardan qo'rqmaslik qobiliyatidir. Har doim aytganimdek, kattalar barcha vaziyatlarda qanday munosabatda bo'lishni biladigan odam emas. Bu unga notanish vaziyatda yo'qolmaydigan odam. U o'qishni davom ettiradi va hayotda yangi muammolarga duch keladi. Va u bu vazifalardan qo'rqmaydi, chunki u hozirda tayyor model yoki yechimga ega bo'lmasa ham, ularni engish mumkinligini biladi.

Ushbu kontseptsiya muammolarni hal qilish qobiliyatini ham o'z ichiga oladi.

Ba'zida odamlar muammolardan juda qo'rqishadi. Har qanday muammo ularni tinchlantiradi. Muammo yomon degan e'tiqodlar mavjud bo'lsa, ular mavjud bo'lmasligi kerak.

Voyaga etgan kishi hayotda duch keladigan turli muammolarni hal qilishga qodir. Chunki stresssiz hayot bo'lmaganidek, muammosiz hayot ham bo'lmaydi.

12. Optimizm. Baxt va farovonlik

Bu hissiy intellektning namunasidir. Ushbu fikrlar haqida qanday fikrlaringiz borligini sharhlarda baham ko'ring.

Men uchun bu o'sib borayotgan inson haqida namunadir. Yetuk insonning fazilatlari. Farzandlarim bularning barchasiga qodir bo‘lishini, shunday qobiliyatga ega bo‘lishini istardim.

Bu sizga qanday? O'zingizga e'tibor bering: sizga nima ta'sir qiladi? O'zingizda nimani rivojlantirsangiz yaxshi bo'lardi?

Juda tanqidiy bo'lmang. Omon qolgan bo‘lsangiz, o‘z yoshingizga yetgan bo‘lsangiz, oila qurgan bo‘lsangiz, farzandlar dunyoga keltirgan bo‘lsangiz, menimcha, sizda bu fazilatlar bor. Aks holda hammasini qila olmaysiz. Ehtimol, siz o'zingiznikini bilmaysiz kuchli tomonlari. Bu sodir bo'ladi. Biz nimanidir etishmayotgan deb o'ylashga odatlanganmiz. Lekin, aslida, o'zimizni xolis baholashimiz qiyin. Katta ehtimol bilan siz xotin bo'lib, farzand ko'rish orqali ko'p narsaga erishdingiz. Bu, ayniqsa, bolalar bilan yaxshi ishlaydi.

Keyingi safar biz insonning hissiy intellektining alohida sohalarini ko'rib chiqamiz. Umid qilamanki, sizni hissiy intellektni rivojlantirish foydali ekanligiga ishontirdimmi?

Va xulosa qilib.

Hissiy intellekt va IQ

Men ikkita tushunchani ajratishimizni xohlayman: hissiy intellekt va IQ (intellekt koeffitsienti). aqliy rivojlanish, kognitiv qobiliyatlar bilan bog'liq).

Mutaxassislar kognitiv qobiliyatlarning, xuddi shu IQning hissiy hayotga hech qanday aloqasi yo'qligini ko'rsatdi. Yuqori IQ va yuqori hissiy intellekt o'rtasida hech qanday bog'liqlik yo'q. Shuning uchun, agar insonning hissiy sohasi va hissiy intellekti yomon rivojlangan bo'lsa yoki u doimo tashvishda bo'lsa, o'z impulslari bilan qanday kurashishni, qoniqishni kechiktirishni yoki maqsadga erishish yo'lidagi to'siqlarni engib o'tishni bilmasa, bularning barchasi muvaffaqiyatsizlikka olib kelishi mumkin. hayot. Va agar past ishlashga haqida gapiramiz maktab o'quvchilarining hissiy aqli haqida.

Yaxshilik bilan ham kognitiv qobiliyatlar Akademik aql yetarli darajada rivojlangan bo'lsa, hissiy soha ulardan foydalanishga xalaqit berishi mumkin. O'zingizni tashvish, qo'rquv holatida eslang. Siz uchun qaror qabul qilish oson bo'lganmi?

Xuddi shu narsa bola bilan sodir bo'ladi. U sharmanda bo'lsa va ayblansa, uning o'ylashi qiyin bo'ladi. Xavotirda yashab, u rivojlana olmaydi. Keling, uyat va aybdorlik kabi tuyg'ularga g'amxo'rlik qilaylik, ular bizga tabiat tomonidan berilgan. Agar siz ularni qo'shimcha ravishda yuklasangiz, bu his-tuyg'ular odam uchun zaharli va chidab bo'lmas holga aylanadi. Va uyat va aybdorlikda o'sgan odam o'zini o'zi qadrlashni ham, unga xos bo'lgan barcha ajoyib qobiliyatlarni ham rivojlantira olmaydi. Bu erda qanday o'z-o'zini namoyon qilish haqida gapirish mumkin?